Chef.fe de projet

La mission

Au sein de l’équipe Service & Delivery, vous serez l’interlocuteur privilégié de nos clients dans le cadre de la mise en place et du déploiement de nos solutions en Data Quality. Vous les accompagnerez dans leur projet d’implémentation en France, comme à l’international.

Directement impliqué dans toutes les phases de pilotage du projet, vous interviendrez sur les missions suivantes :
· Analyser le besoin client dès l’avant-vente et participer aux réponses à appels d’offres
· Mener les ateliers de spécifications (déduplication, Salesforce, Dynamics, présentation des solutions, réponses aux questions tech/fonctionnelles)
· Concevoir les cahiers des charges
· Intervenir dans les comités de pilotage et définir le planning des tâches
· Coordonner les différents acteurs intervenants et suivre l’avancement des projets
· Accompagner sur l’installation des solutions DQE choisies
· Assurer la recette des livrables fournis
· Veiller à maintenir un niveau de satisfaction client élevé et fidéliser nos clients

Tout au long des projets vous serez aussi amené à :
· Effectuer un reporting régulier pour présenter l’avancement des projets.
· Rédiger et mettre à jour de la documentation technique à usage interne/externe
· Rédiger des supports et comptes rendus de réunions
· Identifier les risques et avoir un rôle d’alerte
· Participer à l’amélioration de nos solutions

Le profil cible

• Orienté client avec une forte culture tech/data, vous êtes issu d’une formation supérieur Bac +4/5 en école d’ingénieur.
• Organisé et rigoureux, vous savez gérer en autonomie plusieurs projets exigeants en parallèle.
• Vos connaissances en gestion de projet et votre capacité d’analyse vous permettent d’identifier les problématiques « métiers » et être force de proposition afin d’apporter des solutions adaptées à vos clients.
• Une connaissance des métiers de la relation client et de la gestion de donnée client vous aidera à mieux comprendre nos clients et leurs attentes. Vous faites preuve d’aisance relationnelle et appréciez échanger avec différents interlocuteurs.
• Enfin, si vous êtes familier des webservices (REST, etc…) c’est un vrai plus !

Outils utilisés : suite Office, Trello, JIRA, Harvest, Zendesk, EmEditor, Postman, SoapUi

À propos du poste

• Poste en CDI – télétravail 2 jours par semaine
• Date de début : dès que possible
• Siège à Levallois-Perret, à proximité de la ligne 3, Transilien station Clichy-Levallois
• Base 35 heures/semaine + ponts offerts
• Prise en charge accès RIE (cantine interentreprise)
• Prise en charge à 100% de la Mutuelle et Prévoyance (salarié)
• Prise en charge 50% carte Navigo / abonnement Veligo