DQE One pour Salesforce
DQE One, l’intégration native à
Salesforce CRM
Contrôlez l’ensemble des données de contacts clients dans Salesforce CRM
Avec la solution DataQ, vous accédez à des contrôles qui s’opèrent de l’adresse postale au téléphone directement dans votre interface Salesforce et à travers deux modes de traitement disponibles :
- En mode curatif afin de nettoyer vos bases clients.
- En temps réel, DataQ s’intègre également à vos applications « front » sur les points de collecte de l’information client afin de contrôler l’intégrité des données saisies. La solution intègre la fonctionnalité d’autocomplétion afin de rendre les formulaires plus simples à compléter pour les opérateurs internes en centre d’appels ou en points de vente et pour les internautes améliorant ainsi le parcours client.
Unifiez vos données clients directement dans Salesforce CRM
La solution UNIFY pour Salesforce crée et maintient une vue centralisée et unique de vos clients, leads et contacts. UNIFY intègre la technologie DQE de Smart Contextual Matching (SCM) afin d’identifier de façon optimale les doublons et en allant au-delà des algorithmes de logique « floue » de type « fuzzy ». UNIFY est intégré nativement dans le workflow Salesforce et propose des fonctions avancées de fusion, de Data Stewardship et de suivi de l’amélioration de la qualité des données.
En complément, UNIFY propose la fonctionnalité LOOK-UP afin d’avoir une vision 360° de vos clients. Notre technologie LOOK-UP permet de communiquer avec des bases externes à Salesforce (RCU, e-commerce, ERP…) et de récupérer les informations clients afin d’enrichir la fiche client directement dans Salesforce.
