GEOCODING
La géolocalisation clients et prospects en temps réel à partir des coordonnées Longitude et Latitude.
SOLUTION
Géolocalisez vos clients et prospects en temps réel
GEOCODING est un module complémentaire de ADDRESS qui permet d’enrichir en temps réel une adresse postale française ou internationale avec les coordonnées de Longitude et de Latitude. La géolocalisation client est un élément essentiel des études géomarketing. Elle permet de cartographier vos clients et prospects afin de mieux comprendre leur comportement d’achat. Les entreprises peuvent proposer un point de vente, un produit, un service ou une promotion répondant aux caractéristiques géographiques de localisation de sa cible.
GEOCODING vous permet de géolocaliser à travers le monde vos contacts à partir de l’adresse postale et de l’adresse IP – sachant que pour être conforme aux recommandations de la CNIL, l’adresse IP est “tronquée” sur les derniers digits 999.999.999.xxx.
Fonctionnalités
À partir des coordonnées Longitude et Latitude. La précision de la géolocalisation se décline sur 4 niveaux :
- À la plaque (numéro de voie)
- Centre de la voie
- Centre du quartier
- Centre de la ville
Fonctionnalité uniquement disponible pour la France, elle permet de récupérer et identifier la liste des adresses postales à partir des coordonnées X,Y (Latitude, Longitude).
CAS d’Usage
Pourquoi s’équiper du module GEOCODING ?
Les données de localisation fournies par le module GEOCODING permettent aux entreprises de connaître facilement et précisément les emplacements exacts de leurs clients et prospects. L’entreprise acquiert ainsi une connaissance client plus précise et affutée qui lui permet de personnaliser ses messages, de renforcer son efficacité marketing et d’améliorer sa relation client. La localisation des internautes ou mobinautes devient ainsi un levier d’optimisation des actions commerciales et marketing.
En mode curatif, la géolocalisation clients et prospects est une aide précieuse dans la définition d’une zone de chalandise, indispensable au pilotage des projets de développement. En effet, une carte clients élaborée à partir de données de localisation précises permet de découvrir de nouvelles opportunités commerciales et de prendre des décisions stratégiques plus éclairées.
Les bénéfices du module GEOCODING
Géomarketing ciblé
Mise en place d’une analyse sectorielle afin de proposer en temps réel un message personnalisé adapté à la localisation du consommateur.
Zone de chalandise
Identifier des zones géographiques à fort potentiel commercial indiquant la concentration de vos contacts cibles.
Etudes statistiques
Mener diverses études statistiques contenant des critères socioéconomiques locaux issus des coordonnées X,Y.
Aller plus loin avec GEOCODING
Les coordonnées X, Y permettent de disposer d’informations socioéconomiques telles que :
- Catégories socioprofessionnelles
- Paniers moyens
- Rémunérations moyennes de la population
- Taux d’impositions
- Informations immobilières
- Répartitions des âges
Maîtriser la géolocalisation client
Géocoder les adresses de vos clients, un atout pour mieux personnaliser la relation
La géolocalisation pour mieux connaître ses clients
La géolocalisation par géocodage de l’adresse postale des clients permet une visualisation des acheteurs par zone géographique donnée. Via les adresses postales qui livrent des références constantes de latitude et de longitude, il est possible d’établir une cartographie précise de la clientèle. La géolocalisation permet de mieux comprendre le contexte des clients et par extrapolation des acheteurs potentiels, en associant des données publiques type Insee ou cadastre à leur emplacement. Ainsi, la collecte des données de localisation contribue à une connaissance affinée de vos clients.
La géolocalisation client pour contextualiser les ventes
En associant des données sociodémographiques publiques et anonymisées à la position d’un client, il est possible d’établir une relation commerciale bien plus pertinente, avec des offres adaptées à son environnement. Par exemple, identifier les zones d’acheteurs à fort potentiel permet de proposer des promotions adaptées et localisées dans les points de vente à proximité. Ainsi, la géolocalisation s’avère utile aux clients en facilitant l’accès aux offres, elle accélère le processus de vente et contribue à augmenter le panier moyen.
La géolocalisation client pour vos actions marketing
Générer une carte de la clientèle offre une visualisation plus précise des différents profils d’acheteurs. En générant une cartographie thématique, la localisation des clients aide à affiner la segmentation de vos campagnes et à mieux personnaliser les communications avec vos clients – le bon message, à la bonne personne. Par exemple, en identifiant les personnes qui vivent à deux pas d’un centre-ville, vos campagnes marketing adressées à ce segment de contacts peuvent associer les points de vente de la marque à proximité.
La géolocalisation client pour l’optimisation du CRM
Collecter les données d‘adresse des clients et les géocoder pour mieux les localiser dote votre service CRM et votre service client d’un outil supplémentaire de gestion de la relation avec la clientèle. La géolocalisation apporte davantage de précision dans la relation avec la possibilité de comprendre le profil, le contexte (par exemple, zone polluée, à risque, quartier ou rue à forte affluence…), la zone de chalandise. Il en résulte un service et des offres adaptés qui renforcent la satisfaction du client et sa fidélisation.
La géolocalisation pour mettre le client au centre
La géolocalisation rend un vrai service aux clients en tenant compte de leur localisation et de leur environnement dans les interactions avec votre marque. Levier relationnel, levier pour les campagnes marketing, pour les équipes commerciales, la gestion du CRM et le service client, la géolocalisation se met au service de l’expérience client et participe à l’entreprise customer-centric. Parmi ses bénéfices concrets figurent diverses optimisations du suivi client, un meilleur ciblage et des ventes au panier moyen plus élevé.
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