DQE One, la Data Quality accessible à tous les métiers

Une solution modulaire de Data Quality Management qui répond et s’adapte à tous vos besoins.

ENJEUX

La garantie d’une donnée client pérenne et intègre

La donnée client (customer data) est omniprésente dans nos vies : mobiles, réseaux sociaux, IOT, CRM, ERP, marketing…

Cette data, captée par les entreprises est pléthorique… Mais souvent mal exploitée, incomplète, voire même totalement erronée. Elle peut désorganiser l’entreprise ou lui faire rater des opportunités si ce flux de data n’est pas contrôlé et mis en qualité. Cette donnée client a pour vocation d’être le point de synergie de tous les processus d’une entreprise.

Il faut néanmoins, pour cela, garantir que la donnée soit fiable, et accessible à tous, et à chaque instant.

BÉNÉFICES

Une donnée fiable, accessible à tous vos métiers

La solution DQE One s’adresse à l’ensemble des fonctions de l’entreprise qui exploitent les données client. Mettre à disposition une donnée de qualité, c’est s’assurer de prendre les bonnes décisions.

Marketing & Ventes

Optimisation de la segmentation, fidélisation clients et taux de transformation.

Relation Client & CRM

Amélioration de la connaissance et de la satisfaction client.

IT & RSSI

Support des processus de Data Compliance ou RGPD au sein de l’organisation.

Digital

Création d’expérience client qualitative afin d’impacter le taux de conversion.

Data

Maîtrise des données hétérogènes et obsolètes et développement d’une culture data-driven.

SOLUTION

DQE ONE, 2 gammes de produits adaptées à vos besoins

DQE One comprend l’ensemble des solutions de Data Quality Management client de DQE. DQE One permet de traiter la qualité de données en temps réel sur l’ensemble des formulaires de saisie d’informations client, mais aussi de valider l’intégrité des données client dans vos bases de données existantes.

DQE One, c'est 4 grandes fonctionnalités

Simplification

Faciliter la capture des données client en provenance des différents points d’acquisition (Plateforme de E-Commerce, CRM, ERP, Point de Vente, Clienteling…).

Normalisation et fiabilisation

Optimiser la qualité des données en les normalisant et en garantissant l’intégrité des bases existantes au sein de votre entreprise.

BtoC : la qualification de la donnée personnelle avec des informations telles que le contrôle d’activité de téléphone, l’obtention de l’opérateur du client ou le redressement de l’adresse postale.

BtoB : récupération des informations en provenance des bases de type INSEE.

Unification

Identifier les doublons et construire le Golden Record afin de mettre à disposition des départements des données consolidées et une vue 360.

Mise en place des règles de fusion paramétrables, permettant au Golden Record de contenir toutes les informations importantes provenant de doublons potentiels ou existants.

Alimentation

L’information consolidée dans le Golden Record peut être redistribuée auprès des autres services de l’entreprise qui en bénéficient dans le cadre de leur cas d’usage.