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Bienvenue sur le blog dédié à la Data Quality de DQE !

Vous y trouverez un condensé d’articles qui décryptent la Data Quality pour faire monter en force les données client sur les fronts digitaux, marketing, CRM, clienteling et retail.

Articles

Ces 3 erreurs qui mettent en péril votre Data Quality Management

Socle fondamental de l’entreprise data-driven, la Data Quality requiert une véritable gestion pour être appliquée à tous les niveaux. Voici 3 écueils à éviter pour bien contrôler le Data Quality Management.

26 novembre 2024

La qualité des données, vecteur de réussite des cas d’usage de l’IA

L’IA doit utiliser des données fiables pour produire des résultats pertinents. Ainsi, lorsque les données client sont impliquées, il est essentiel de qualifier d’abord les données de contact client. Cela impacte la fiabilité des résultats, la confiance des utilisateurs et la réussite des cas d’usage.

21 octobre 2024

Nettoyez votre CRM des données non qualifiées : guide pratique

En l’absence de contrôles appropriés, les données de votre CRM peuvent sérieusement perturber les opérations à cause d’informations de contact désordonnées et erronées. La priorité : tout faire pour ne pas en arriver là et laisser votre CRM livrer son plein potentiel !

17 septembre 2024

Ces 3 erreurs qui mettent en péril votre Data Quality Management

26 juin 2024

Formulaires de données client : plus efficaces avec la Data Quality en temps réel

Faites mentir les statistiques selon lesquelles la moitié des internautes a déjà renoncé à un achat à cause d’un formulaire à remplir ! Selon leur degré d’optimisation, les formulaires peuvent représenter un accélérateur pour finaliser l’action initiée.

19 juin 2024

La Directive CSRD

Applicable depuis le 1er janvier 2024, la directive européenne CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive) fixe de nouvelles normes et obligations de reporting extra-financier. Quels sont les objectifs de la directive CSRD, les informations à fournir et les 3 étapes de la mise en application ?

24 mai 2024

L’empreinte environnementale du Numérique

L’ADEME – Agence de la transition écologique – et l’Arcep – Autorité de régulation des communications – ont publié en 2022 une étude dans laquelle ils mesurent l’empreinte environnementale du numérique en France.

19 avril 2024

Retail : activez-vous le Data Quality Management pour fidéliser vos clients ?

Fidéliser un client, c’est pouvoir garder le contact sur le long terme, et le connaître pour mieux le reconnaître. En garantissant des données fiables et unifiées, le Data Quality Management optimise plusieurs leviers d’engagement et de suivi des clients, propices à leur fidélisation.

12 avril 2024

Centraliser, unifier, qualifier vos data… Une FAQ pour tout clarifier !

Dans un écosystème digital toujours plus complexe, exploiter des données client exige de les centraliser, les qualifier et les unifier. Comment conjuguer le tout ? Tour d’horizon des fondamentaux en 6 questions clés.

20 mars 2024

Arbitrer des critères de Data Quality adaptés à vos use cases : par où commencer ?

Définir ce qu’est une donnée de contact qualifiée selon les cas d’usage de votre entreprise est une étape décisive. Tour des points d’attention qui alimentent la réflexion pour quatre métiers – marketing, points de vente, service client et CRM, métiers de la data et du digital.

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