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Bienvenue sur le blog dédié à la Data Quality de DQE !

Vous y trouverez un condensé d’articles qui décryptent la Data Quality pour faire monter en force les données client sur les fronts digitaux, marketing, CRM, clienteling et retail.

Articles

Comment vérifier les adresses postales en 5 conseils

Les échecs d’expédition coûtent cher et dégradent l’expérience comme la confiance des clients ! La fiabilisation des adresses client requiert de maîtriser plusieurs critères de qualité des données postales. Le point en 5 recommandations.

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22 novembre 2023

Vue unifiée du client  : quels obstacles lever pour la concrétiser ?

À l’heure du multicanal, lorsqu’obtenir une vue à 360 degrés des clients prend des allures de mission impossible, reste à identifier les obstacles et les moyens de les contourner. La Data Quality détient plus d’un atout pour relever le défi.

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7 novembre 2023

Black Friday : 4 enjeux de données client que le retail doit anticiper

Le Black Friday s’impose comme un rendez-vous majeur avec les clients pour les enseignes du retail. Cette date offre une occasion stratégique de collecter et de travailler les données client. Voici les 4 questions de Data Quality à se poser pour préparer ce temps fort.

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24 octobre 2023

Clients, équipes, décideurs : quels sont les bénéfices de la Data Quality ?

Grâce à la Data Quality, la valeur de la donnée client monte en flèche. Qualifiée et unifiée, elle devient un actif fiable aux bénéfices multiples pour les métiers, les décideurs et les clients.

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10 octobre 2023

Solution de Data Quality : ces critères de choix à regarder de près

Une solution de Data Quality doit s’assortir d’un réel accompagnement et présenter plusieurs garanties pour mettre votre projet de qualité des données sur les bons rails, à long terme.

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26 septembre 2023

Et si vos contacts dormants cachaient des contacts injoignables ?

La part de clients inactifs se situe en moyenne entre 20% et 50% d’une base de données. Avant d’investiguer les raisons d’un éventuel désintérêt, vérifiez la joignabilité de vos contacts dormants !

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12 septembre 2023

Connaissez-vous ces 7 bonnes raisons de dédoublonner vos données client ?

Des données dédoublonnées et fusionnées sont davantage valorisables par l’entreprise et ce, à plusieurs niveaux. Voici 7 bonnes raisons de dédoublonner vos données client.

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22 août 2023

Comment vérifier les adresses postales en 5 conseils

Les échecs d’expédition coûtent cher et dégradent l’expérience comme la confiance des clients ! La fiabilisation des adresses client requiert de maîtriser plusieurs critères de qualité des données postales. Le point en 5 recommandations.

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7 juillet 2023

La Data Quality aide aussi à améliorer la satisfaction des équipes

Fidéliser les meilleurs talents est essentiel, mais les collaborateurs peuvent être tentés par d’autres opportunités quand les moyens de les fidéliser manquent à l’appel. La possibilité de travailler sur des données de qualité en fait partie.

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22 juin 2023

Pourquoi le retail ne doit pas se passer de Data Quality

Dans le retail, qualifier et fusionner les données client optimise le service et  l’expérience au moment de la collecte. À plus long terme, la Data Quality favorise le suivi et la satisfaction client.

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