La Data Quality pour les Banques & Assurances

Renforcez les programmes KYC et maitrisez la gouvernance de la donnée grâce à la Data Quality. 

Ils se sont équipés de la solution DQE One
ENJEUX

Renforcez votre connaissance client
et la vérification identitaire

L’ensemble des acteurs du monde de la finance et des assurances sont confrontés à deux problématiques majeures que sont la conformité et la lutte contre la fraude. La vérification de l’identité client est au cœur de ces deux enjeux pour les banques, les mutuelles et les assurances.

Il s’agit donc de capitaliser sur la valeur des données collectées tout en répondant aux obligations de conformité.

CAS D’USAGE

Une donnée client fiable, pérenne et
sécurisée

Pour délivrer les meilleurs services et satisfaire aux enjeux de fidélisation, de rétention et d’acquisition, il devient urgent de se recentrer sur les clients. Se doter d’une connaissance client fiable et pérenne, basée sur des données client de qualité, offre une longueur d’avance à tous les acteurs des services financiers

Fiabiliser les données de contacts

Les acteurs du monde de la finance doivent assurer une correspondance au quotidien avec leurs clients (relevés bancaires, attestations d’assurance, informations financières et administratives). Que cela soit par voie postale ou par email, la délivrabilité de ces envois est essentielle afin de se conformer aux obligations légales. DQE permet de s’assurer que vous disposez d’une donnée de contact fiable afin de pouvoir maintenir la relation avec vos clients.

Lutter contre la fraude

Dans le cadre des démarches KYC (Know Your Customer), les organismes financiers doivent s’assurer de l’identité de leurs clients afin de lutter efficacement contre l’usurpation d’identité. Nos solutions ID MOBILE permettent le contrôle de l’identité en vérifiant la qualité des informations fournies par l’utilisateur. Notre module SIM SWAP permet également de détecter la fraude à la carte SIM dans le cadre d’une usurpation d’identité.

Améliorer le parcours client pour les acteurs en ligne

L’ouverture d’un compte en ligne auprès des institutions financières peut s’avérer un exercice fastidieux avec de nombreux justificatifs à fournir. La création d’un compte client doit être facilitée et sécurisée afin de ne pas ralentir le processus d’ouverture. Notre solution ID Mobile, en partenariat avec opérateurs de services, permet de remplir automatiquement les formulaires de contact en ligne et de fournir en temps réel un justificatif de domicile.

Identifier le réel potentiel des leads entrants

Ne traitez plus de demandes de crédit à la consommation lorsqu’un doute se présente sur l’exactitude des données collectées. Évitez de perdre du temps à traiter des leads entrants sans potentiel grâce à un contrôle en temps réel de la pertinence des données saisies. Vous évitez ainsi à vos équipes commerciales de tenter de joindre des contacts inexistants en mettant en place un scoring dynamique selon vos propres règles.

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