IT & RSSI : offrez la
meilleure Data Quality à
vos métiers

Déployez sans friction la Data Quality attendue des métiers.

ENJEUX

Déployez une solution de Data
Quality SI et sécurité-compatible

Parmi les missions prioritaires de votre service IT & RSSI, vous devez mettre à disposition des métiers des solutions qui répondent à leurs besoins, en garantir la performance, le tout sans sacrifier la sécurité ni alourdir le SI.

Or, parmi les nombreux métiers qui vous sollicitent, ceux qui travaillent sur les masses de données client attendent une infrastructure permettant d’obtenir une vue 360° des clients et des workflows rapides, notamment pour requêter des databases auxquelles ils peuvent se fier.

DQE apporte une réponse à tous ces enjeux anticipés dans ses solutions de Data Quality.

CAS D'USAGE

SI, sécurité IT,
livraison de data
services : accordez le
tout !

DQE permet à vos équipes IT et RSSI de répondre aux besoins des utilisateurs, de les équiper avec des solutions adaptées à leurs usages pour valoriser les données, sans friction avec les contraintes de SI et de sécurité. Notamment DQE a tout prévu pour une intégration, un fonctionnement et des évolutions fluides, sans alourdir le système d’information. Vous permettez ainsi aux différents Data Managers d’exploiter les données client sans besoin d’ingénierie informatique complexe, ni de développement logiciel.

Cybersécurité et conformité

La solution de DQE entièrement compatible avec le RGPD est en cours de certification ISO 27001. De plus, son équipe technique est pleinement mobilisée pour assurer la sécurité informatique de la solution et de l’infrastructure sous-jacente. En particulier dans le cas d’une cyberattaque, vous pouvez avoir l’assurance que DQE a anticipé les mesures de remédiation et que ses équipes se tiennent prêtes à intervenir pour un impact minimum sur vos opérations de Data Quality Management. DQE s’avère ainsi un partenaire de confiance pour les RSSI au sein de vos équipes informatiques.

Réduisez la dette technique associée à la Data Quality

Solution informatique complète et performante pour les métiers, DQE One est aussi suivie et optimisée en continu en fonction des nouvelles attentes qui émergent chez les utilisateurs concernant leurs données client. Ses évolutions sont essentielles pour rester LA solution de Data Quality du système d’information qui répond à tous les besoins opérationnels. DQE vous évite ainsi de mobiliser vos développeurs sur divers développements spécifiques et pléthoriques qui évoluent mal au fil du temps et complexifient le SI.

Une intégration simple et rapide

Dockerisée dans les principaux clouds du marché, la solution de DQE s’interface par web services, ou par connecteurs nativement développés pour les principales solutions CRM, ERP et logiciels de caisse du marché. En quelques jours tout au plus, les équipes de DQE et ses intégrateurs sont en mesure de déployer DQE dans l’entreprise. Ainsi, votre équipe IT s’affranchit d’une gestion de projet complexe et coûteuse pour ajouter la Data Quality au portefeuille des solutions métier.

Répondez précisément aux attentes fonctionnelles des métiers

L’offre de DQE couvre les besoins associés à la Data Quality, permet aux utilisateurs de prendre la main sur plusieurs règles de dédoublonnage et offre des temps de réponse aux requêtes de quelques dizaines de millisecondes. En l’intégrant au système d’information, vous avez la possibilité de répondre aux besoins fonctionnels de Data Quality des métiers en une seule solution qui couvre l’ensemble des données client. C’est aussi l’assurance que les collaborateurs prennent en main et utilisent leur solution DQE sans besoin de sursolliciter votre service informatique – au bénéfice de tous.

Aujourd’hui, l’aide à la saisie garantit la normalisation des données avec des référentiels fiables, en direct dans notre interface Dynamics. L’intégration a été rapide, le matching des champs s’est fait quasiment en plug-and-play, sans besoin de développement spécifique. C’est l’un des gros points forts du connecteur de DQE et Masao.

Miguel Moreau

Chef de Projet CRM et Digital - Terreal

Grâce aux solutions Salesforce Service Cloud, Salesforce Marketing Cloud et DQE, notre équipe marketing a les moyens de fournir aux commerciaux des leads bien mieux qualifiés.

Sophie Sanchez

Directrice Marketing, Communication et Digital - Groupe Faurie

Selon une enquête interne, DQE est LA solution dont 83 % de nos commerciaux ne peuvent plus se passer. De plus, depuis que nous utilisons les solutions de DQE, le taux de délivrabilité de nos campagnes marketing est passé de 91 % à 98,9% en 2022.

Ivelina Burden

Directrice Organisation et Process - Rossel Advertising France

Grâce à la technologie DQE, on accède à une qualité de résultats très intéressante. Cette performance nous permet de mesurer correctement la data quality au sein du groupe BPCE et de tous ses établissements bancaires.

Antoine Mantelier

Head of Group Data Management - BPCE

Outre la robustesse de la technologie DQE, l’équipe fait toute la différence. Il y a des vrais experts techniques qui comprennent réellement les enjeux métiers et les use-cases. Notre projet de Data Quality se déroule parfaitement.

Vattana Chhay

Responsable CRM & data - FITNESS PARK

Grâce à la solution de DQE, 25 000 adresses email invalidées par le passé par des serveurs FAI qui ne répondaient pas ont pu être requalifiées comme existantes et joignables. Bip&Go a pu rétablir le contact avec ces clients, leur proposer de nouvelles offres et générer un revenu additionnel.

Michael Bouyer

Chef de projet protection des données – Bip&Go

DQE est un must-have pour remettre une base de données client en qualité et l’entretenir en temps réel. Dans les campagnes d’emailing, c’est l’assurance de régler le problème des rebonds sur les serveurs des FAI.

Marion Camurat

Head of Marketing - ZAION

DQE nous permet de disposer d’une donnée client unifiée et qualifiée, un prérequis pour appliquer ensuite nos règles de ciblage sur une base maîtrisée. Nos campagnes emailing ont aujourd’hui gagné en délivrabilité avec un taux de 99 %, mais aussi un meilleur taux d’ouverture.

Victoire Lausdat

Chargée de CRM - IZAC

DQE est intégrée à notre moteur de scoring depuis près d’un an. Sur la période, nous avons divisé le taux de fraude par deux et le maintenons au plus bas niveau, alors que notre clientèle a plus que doublé.

Olivier Thierry

Cofondateur et CTO - mobile.club

DQE nous a permis de supprimer les doublons sur près de 20% des fiches sociétés dans notre CRM Salesforce et maintient notre référentiel client unifié, y compris à l’intégration de nouvelles bases de données. Harvest centralise ainsi la connaissance client au fil de son développement par acquisitions.

Cédric Letellier

Responsable CRM - Harvest

Avec DQE, la saisie assistée des adresses postales a réduit de 20% le temps passé par nos clients sur le formulaire du site Royal Canin. Il en résulte une meilleure expérience à cette étape stratégique dans le tunnel d’achat, et un taux de conversion accru de 5 %.

Charles Nicolas

E-Commerce and Digital Transformation Lead - Royal Canin

La qualité des données de contact fournies à nos partenaires financiers a amélioré le taux de transformation des demandes de crédit de +2% depuis que nous utilisons les solutions DQE.

Carles Morant

CRM et Data Manager - Youdge

Depuis que nous utilisons la qualification des saisies en temps réel par DQE, nous constatons une baisse de 20 % à 25% du taux d’abandon à la création de comptes en ligne.

Edward Tabet

Responsable domaine web - Groupe Atlantic

DQE aide nos clients à saisir leurs informations de livraison et de contact rapidement et en toute simplicité. Cette expérience fluide favorise le taux de conversion, et les saisies contrôlées assurent des opérations de livraison et d’adressage sans accroc.

Nicolas Ferré

Product Manager – Kusmi Tea

En quelques mois après le déploiement de l’aide à la saisie de DQE, nos vendeurs ont entré en base les données complètes et vérifiées de 20% de clients supplémentaires, ce qui répond à nos objectifs de recrutement.

Ludivine Jallet

DSI - Pacific Pêche

DQE permet de connaître la part réelle de doublons dans notre base, de les dédoublonner et de retrouver le nombre exact de clients présents en base – un fondamental pour le projet e-commerce de Hess Automobile.