Comment administrer Salesforce avec une meilleure qualité de donnée renforce la satisfaction de vos utilisateurs
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Dans cet ebook, DQE vous donne les bonnes pratiques de gouvernance de la donnée pour concilier l’administration technique d’un outil CRM avec les besoins des métiers en data quality.
L’administrateur Salesforce est bien souvent l’interlocuteur vers qui se tournent les utilisateurs de la donnée CRM quand les problèmes surgissent. Parmi les dysfonctionnements, beaucoup découlent d’un manque de qualité ou de la présence de doublons dans leurs référentiels client.
Découvrez les best practices de Data Quality pour administrer Salesforce au plus près des besoins des métiers !
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