EMAIL, vérifiez vos adresses emails client
La solution de Data Quality pour fiabiliser et contrôler les adresses emails client en temps réel.
Vérifiez la qualité de votre
base d’emails en profondeur
La solution EMAIL permet de vérifier instantanément l’intégrité des adresses email. Il est impératif de disposer d’adresses email fiables pour assurer une communication de qualité et garantir la réputation de l’expéditeur ainsi que la délivrabilité de ses campagnes d’emailing.
Nombreuses sont les adresses email saisies de façon erronée dans vos formulaires. Ces erreurs viennent principalement de fautes de frappe ou de syntaxe, de la saisie d’un mauvais nom de domaine, voire de la saisie volontaire d’une fausse adresse email.
Pour vérifier les adresses email déjà stockées en base de données client, des traitements curatifs réguliers ou ponctuels peuvent aussi être réalisés grâce aux automates sécurisés de traitement de bases de données.
Fonctionnalités
Autocomplétion de l’email
À partir des prénoms et noms préalablement renseignés dans le formulaire et des noms de domaine les plus usuels, la technologie EMAIL suggère en temps réel l’adresse email la plus fiable.
Validation de l'existence du nom de l'utilisateur
Vérification de l’existence réel du nom du contact saisi avant l’arobase (@).
Validation du nom de domaine
Contrôle de l’existence du nom de domaine en France ou à l’international et détection du serveur d’email.
Vérification de la syntaxe de l’email
L’analyse syntaxique identifie si un email respecte l’ensemble des normes syntaxiques internationales des emails et détecte en temps réel les erreurs de saisie (double @, caractères spéciaux / ; …).
Pourquoi vérifier vos adresses email client ?
Les bénéfices de la Data Quality sur les adresses emails
Base de données saine
La fiabilisation à la collecte d’emails en temps réel vous permet d’enrichir sainement votre base de données.
Délivrabilité email
Amélioration des taux de délivrabilité de vos campagnes d’emails grâce au maintien de la réputation de l’expéditeur (vous) auprès des FAIs (Fournisseurs d’Accès Internet).
Conversion boostée
Optimisation du taux de conversion des campagnes marketing grâce à un fichier de contacts qualifiés (pas de bounce emails).
Sécurité
La détection des emails suspects (emails jetables) permet de diminuer les tentatives de fraude.
Bon à savoir
Vérifier les adresses email
Les emails, données de contact clés pour prospecter et fidéliser
Les adresses emails des prospects et clients constituent une information de contact privilégiée en entreprise. Envoyer des emails reste le mode de communication majeur pour diffuser une newsletter, un emailing, des messages personnalisés… Avoir des adresses email valides et fiables représente donc un enjeu majeur pour contacter chaque personne à la bonne adresse, qu’il s’agisse de son email professionnel ou de son adresse personnelle. Pour vos contacts, c’est la garantie de recevoir des mails appropriés dans leur boîte de réception, à la bonne adresse, même s’ils changent leur adresse email, suppriment une adresse ou en créent une sur une nouvelle messagerie. La validation des emails garantit la qualité des listes de diffusion et des actions marketing tels les emailings.
Utiliser des adresses email invalides : plusieurs effets indésirables
Une liste d’emails contenant trop d’adresses invalides affecte la délivrabilité de vos envois, au détriment du marketing et de l’emailing, mais risque aussi de faire passer votre entreprise pour un expéditeur spammeur. En effet, quand de trop nombreuses adresses sont inexactes, envoyer des messages déclenche des bounce e-mails, un effet anti-spam négatif pour votre image de marque. Ne pas savoir quels emails sont valides et utilisés régulièrement impacte aussi votre relation client – par exemple à cause d’envois multiples à la même boîte mail, ou d’un contact perdu suite au changement de son adresse. Enfin, gérer les emails est essentiel pour repérer les profils frauduleux parmi votre audience et maintenir des listes de diffusion saines.
Validation des adresses email en base et entrantes
Avec la Data Quality, la gestion et la délivrabilité des adresses email s’optimisent. Des adresses email entrantes valides permettent de contacter sans délai les personnes à chaque nouveau compte créé sur l’espace client, ou à l’inscription à la newsletter, par exemple. L’envoi de ces messages de bienvenue est essentiel pour éviter les désabonnements. De plus, avoir des adresses vérifiées en base assure d’exploiter une liste de contacts fiables, quelles que soient les adresses email ajoutées, créées ou modifiées dans les informations personnelles de vos contacts. Une communication par emailing maîtrisée, à haute délivrabilité, assure aussi une meilleure satisfaction client, parce qu’il n’est plus nécessaire de multiplier les contacts pour obtenir l’adresse exacte d’une personne.
FAQ
Comment DQE vérifie-t-il la validité d'une adresse email ?
Le module Email de DQE One applique plusieurs niveaux de vérification successifs pour évaluer la qualité d’une adresse email :
- Vérification syntaxique : l’adresse respecte-t-elle le format standard (présence du @, domaine valide, caractères autorisés) ?
- Vérification du domaine : le domaine existe-t-il ? Est-il configuré pour recevoir des emails (présence d’un enregistrement MX) ?
- Vérification SMTP : DQE simule l’envoi d’un message sans l’envoyer réellement pour vérifier que la boîte de réception existe et est active sur le serveur de messagerie.
- Détection des adresses jetables (Mailinator, Yopmail, Guerrilla Mail…) et des domaines à risque.
Chaque email reçoit un statut (Valide, Invalide, À risque, Indéterminé) et un score de qualité, permettant d’adapter automatiquement les règles de gestion dans votre CRM ou votre outil de marketing automation.
Peut-on valider des emails en masse sur une base existante ?
Oui. Le module Email de DQE One propose deux modes de traitement adaptés à des volumes différents :
– Le mode API temps réel est idéal pour valider chaque email au moment de sa saisie dans un formulaire, une landing page ou un CRM. La réponse est retournée en moins de 300 ms.
– Le mode batch permet de traiter des fichiers de plusieurs centaines de milliers, voire millions d’adresses email. Vous déposez votre fichier CSV ou Excel, DQE le traite et vous retourne un fichier enrichi avec le statut et le score de chaque adresse.
Le nettoyage d’une base existante est recommandé avant toute campagne emailing importante, une migration CRM, ou avant l’activation d’une base de prospects achetée. Il permet de supprimer les adresses invalides, de réduire le taux de rebond et d’améliorer la délivrabilité globale.
Quelle est la différence entre un email invalide, à risque et indéterminé ?
Le module Email de DQE one distingue quatre catégories pour permettre une prise de décision précise :
– Valide : l’adresse existe, le domaine est actif, la boîte de réception répond. Vous pouvez envoyer en toute confiance.
– Invalide : l’adresse n’existe pas (erreur de saisie, domaine inexistant, boîte supprimée). N’envoyez pas : vous générerez un hard bounce qui dégradera votre réputation d’expéditeur.
– À risque : adresse temporaire ou jetable, domaine identifié comme source de spam, ou catch-all (accepte tous les emails sans garantir leur livraison). À traiter avec prudence selon votre cas d’usage.
– Indéterminé : le serveur de messagerie n’a pas répondu de façon conclusive (timeout, greylisting). DQE recommande de réessayer ultérieurement ou d’appliquer une règle conservatrice.
La validation email est-elle conforme au RGPD ?
Oui. Le module Email de DQE one est conçu pour être utilisé dans le respect du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).
Techniquement, la vérification SMTP de DQE simule l’envoi sans transmettre aucune donnée personnelle au serveur de messagerie : seul le format de l’adresse est testé, sans qu’aucun message ne soit effectivement envoyé ni aucune donnée stockée sur des serveurs tiers.
DQE est une entreprise française, hébergée en France et en Europe, et ne revend ni ne partage les adresses email soumises à validation. Les données sont traitées selon des contrats de sous-traitance conformes au RGPD.
Pour les cas d’usage sensibles (e-mails de patients, de clients financiers), DQE peut fournir une documentation détaillée sur les mesures de sécurité et signer un DPA (Data Processing Agreement) adapté.