Avec notre solution de RNVP, fiabilisez, normalisez et contrôlez vos fichiers d’adresses postales en temps réel.
Le module ADDRESS permet de simplifier et de vérifier en temps réel les adresses postales françaises et internationales (EMEA, USA, et région APAC) saisies à tous les points de collecte des coordonnées client.
Pour vérifier les adresses postales françaises et internationales déjà stockées en base de données client, des traitements RNVP (Restructuration, Normalisation et Validation Postale) peuvent aussi être réalisés.
DQE s’engage sur la qualité de l’adresse postale, française et internationale, grâce à nos 240 référentiels géographiques postaux internationaux qualifiés et maintenus.
Forte tolérance à l’erreur pour suggérer des adresses postales pertinentes malgré des fautes de frappe.
Pour accéder aux bases de plus de 240 pays et territoires en quelques dixièmes de secondes.
Répondant aux habitudes locales de saisie d’une adresse postale.
Avec des fournisseurs de référentiels postaux les plus exhaustifs.
Notre moteur de recherche intuitif et puissant permet de proposer une adresse postale pertinente seulement à partir de quelques caractères saisis malgré les fautes d’orthographe et de frappe, de phonétique, ou d’inversion (forte tolérance à l’erreur).
Le moteur international de DQE est adapté aux spécificités de saisie de chaque pays et règles de phonétiques internationales afin de proposer un parcours client optimal. La saisie assistée peut être de type GPS (en entonnoir) ou encore sur une ligne (search bar).
Un contrôle de saisie est réalisé a posteriori afin de s’assurer qu’une adresse postale a été correctement saisie et de suggérer une correction de l’adresse si besoin.
L’amélioration de la qualité de vos bases de données dès la saisie d’adresse postale.
Des formulaires de saisie plus intuitifs grâce à la saisie assistée en supprimant les irritants.
Les Plis Non Distribués et les coûts liés aux retours de courriers ou de colis sont diminués.
Les campagnes marketing sont optimisées grâce à des données de contact fiables.
Si le digital s’impose dans la relation client, la voie postale reste un canal de prédilection dans de nombreux scénarios, à commencer par l’e-commerce : expédition de commandes par colis, envoi de documents clés tels que des factures et autres courriers par voie postale restent de mise. Impossible de les acheminer jusqu’aux bonne boîtes aux lettres sans adresses postales vérifiées. Cette vérification des informations postales concerne à la fois la saisie des adresses en temps réel par votre service client ou les clients eux-mêmes en self-service sur le web, et les adresses enregistrées dans votre base de données qui peuvent avoir évolué. C’est pourquoi gérer la qualité des adresses postales des clients et s’assurer qu’elles sont valides et à jour fait intégralement partie d’une démarche de Data Quality des données client.
Adresse professionnelle, adresse personnelle, adresse principale ou secondaire : vos clients peuvent avoir plusieurs adresses, avoir déménagé, changé d’entreprise ou résider à différents endroits. Sans vérification, vos courriers et livraisons sont exposés à des plis non distribués et des NPAI avec un coût de retour, voire de réexpédition. Outre les lourdeurs logistiques, y compris pour votre transporteur, ces accros dans les envois postaux affectent la relation client – rien de plus frustrant que de ne pas recevoir un colis dans les temps à la bonne adresse. La Data Quality est alors cruciale pour s’assurer d’avoir saisi la bonne adresse en temps réel – code postal, nom de voie, ville, pays et autres information postales normalisées – et de disposer d’une information fiable dans la base de données de contact ou de pouvoir modifier une adresse en cas de changement.
La qualité de la relation client et l’image de marque de votre entreprise exigent que vos livraisons arrivent à bon port, y compris à l’international. La Data Quality permet de saisir l’adresse exacte en temps réel avec l’aide à la saisie, de redresser celles qui sont en base – par exemple ajustement d’un code postal, du nom d’une voie ou d’une ville selon les normes postales – et de les mettre à jour quand il faut modifier des coordonnées d’un client. Les meilleures solutions de Data Quality s’appuient sur des référentiels internationaux agréés par les services postaux des différents pays, pour des livraisons sans encombre à l’international. Vérifier les adresses postales participe ainsi pleinement à la performance et à la qualité de vos prestations.
Le module Address de DQE One valide et normalise les adresses postales en temps réel en les confrontant aux référentiels officiels de chaque pays : La Poste et IGN pour la France (base RNVP), Royal Mail PAF pour le Royaume-Uni, Correos pour l’Espagne, Deutsche Post pour l’Allemagne, ou USPS pour les États-Unis.
Concrètement, la solution décompose l’adresse saisie (numéro, voie, code postal, ville, pays), détecte les erreurs de saisie, les abréviations incorrectes ou les inversions, puis restitue une adresse normalisée conforme aux standards postaux locaux. Chaque adresse reçoit un score de confiance qui indique le niveau de certitude de la validation.
L’intégration se fait via API REST (temps réel, au moment de la saisie) ou en mode batch pour le traitement de fichiers volumineux.
Ces trois termes désignent des opérations distinctes mais complémentaires :
– La validation vérifie que l’adresse existe réellement dans le référentiel postal officiel. Une adresse peut être syntaxiquement correcte mais ne pas exister physiquement : DQE le détecte.
– La normalisation restructure l’adresse selon les règles de présentation officielle du pays (ordre des champs, casse, ponctuation, abréviations standardisées). Par exemple, « rue du général de gaulle » devient « Rue du Général de Gaulle ».
– La standardisation adapte l’adresse au format attendu par un système cible (CRM, ERP, imprimante d’étiquettes) en appliquant des règles métier supplémentaires
Le module Address de DQE One réalise ces trois opérations en une seule requête API, en restituant un résultat normalisé, validé et scoré.
Oui. le module Address de DQE One couvre plus de 240 pays et territoires avec des niveaux de précision variables selon les référentiels disponibles localement.
Pour les marchés prioritaires de DQE, la couverture est maximale : France (base RNVP / IGN, mise à jour mensuelle), Royaume-Uni (Royal Mail PAF), Espagne (Correos), Allemagne (Deutsche Post / BKG), Belgique, Suisse, Luxembourg, États-Unis (USPS / CASS).
La solution gère également les spécificités locales : adresses CEDEX, boîtes postales, lieux-dits et hameaux en France ; codes postaux à 4 chiffres en Belgique ; formats d’adresses anglophones avec county ou state. L’API détecte automatiquement le pays à partir des données saisies et applique les règles de validation correspondantes.
Le module Address de DQE One s’intègre nativement dans Salesforce via un connecteur dédié disponible sur l’AppExchange. Une fois installé, la validation s’active automatiquement sur les champs d’adresse des objets Account, Contact et Lead, en temps réel lors de la saisie ou en mode batch sur la base existante.
Pour les autres CRM (HubSpot, Microsoft Dynamics, SAP, Oracle), l’intégration se fait via l’API REST DQE, qui est compatible avec tout environnement capable d’effectuer des appels HTTP. DQE fournit des SDK et des exemples de code pour les langages les plus courants (JavaScript, Python, PHP, Java, C#).
Une intégration dans un formulaire web (landing page, e-commerce, portail client) est possible en quelques lignes de JavaScript grâce au widget d’autocomplétion DQE.
Les entreprises qui déploient le module Address de DQE One constatent typiquement trois types de gains mesurables :
DQE propose une analyse gratuite de votre base pour estimer votre potentiel d’amélioration.
