Le connecteur Shopify by DQE
Boostez vos formulaires de collecte et améliorez l’expérience utilisateur de vos clients.
Dans le secteur du e-commerce, la qualité des données et le parcours clients sont deux enjeux majeurs :
- Une expérience client complexe peut entrainer divers abandons (notamment lors du tunnel de commande).
- Une donnée erronée ou mal renseignée peut engendrer des coûts non négligeables à l’entreprise.
Pour répondre à ce double enjeu, DQE a développé en partenariat avec Shopify, plateforme de commerce électronique en mode SaaS, un connecteur permettant de garantir un parcours client fluide et d’offrir un haut niveau de contrôle des données collectées.
DQE x Shopify : un duo gagnant pour les
e-commerçants
En tant qu’application native, le connecteur permet aux utilisateurs Shopify d’activer en toute simplicité les solutions de data quality de DQE afin de pouvoir contrôler l’exactitude des informations renseignées par leurs internautes (email, téléphone, adresse…) et d’évincer les erreurs courantes (fautes de frappe, données incomplètes etc.).
La mise en place de ces modules d’auto complétion permet aux internautes de compléter leur formulaire en seulement quelques frappes claviers et d’arriver le plus rapidement possible à la dernière étape du processus de commande.
Les bénéfices clés constatés par les ecommerçants
Amélioration de l’expérience client et taux de conversion boosté :
Un formulaire non-optimisé, dépourvu d’aide à la saisie, peut être un réel point de friction pour l’utilisateur. Pour offrir une expérience client unique et améliorer vos taux de conversion, les modules de DQE intégrés dans Shopify permettent d’une part, d’accélérer et simplifier le remplissage des champs et d’autre part, de guider l’internaute au fur et à mesure de son parcours avec des messages clairs, précis et de l’alerter en cas d’erreur.
Optimisation des campagnes marketing et relation client :
La qualité des données clients influe sur la réussite de vos campagnes marketing et sur les relations établies avec vos clients. Avec des données valides dès la saisie, vous pourrez optimiser vos campagnes marketing en limitant vos taux de hardbounces, PND (pli non distribuable) et entretenir le lien avec vos clients en leur adressant régulièrement des offres.
Diminution de vos coûts de non-qualité liés aux erreurs de livraison et retours colis :
La solution DQE simplifie la saisie et normalise l’adresse d’expédition avant son entrée en base afin de réduire le coût des livraisons manquées dues à des adresses erronées, incomplètes etc.
Réduction de la fraude :
Pour profiter de certains avantages, les internautes peuvent renseigner des données erronées. La vérification des données de contact et d’identité permet ainsi de diminuer les risques de fraude.
Pour visualiser le connecteur Shopify by DQE :
À propos de DQE
Parce que la qualité des données est essentielle à la connaissance client et à la construction d’une relation pérenne, depuis 2008 DQE met à la disposition de ses clients des solutions innovantes et complètes facilitant la collecte de données fiables.
17
Années
d'expertise
800
Clients tous
secteurs
3Md
Requêtes par
an
240
Référentiels
internationnaux
Autres Actus & Événements
