Data Stewardship : pilotez la qualité de vos données client dans DQE One Standalone
Dans un projet de qualité des données, détecter les anomalies n’est qu’une première étape. La véritable difficulté réside dans la capacité à décider comment les traiter: faut-il mobiliser l’IA ? Quel agent utiliser ? Comment arbitrer une fusion complexe entre deux doublons ?
C’est précisément là qu’intervient le Data Stewardship.
Un défi opérationnel souvent sous-estimé
Les équipes en charge de la data quality font face à des volumes d’anomalies que ni le traitement manuel pur ni la délégation totale à l’IA ne permettent de les gérer efficacement. Ce qu’il leur faut, c’est un outil qui leur laisse le contrôle sur quand activer l’IA, quel agent solliciter et comment arbitrer les cas complexes.
Les principales problématiques rencontrées :
- Des doublons difficiles à arbitrer. Dans le cas de deux fiches partiellement correctes, laquelle conserver ? Quels champs faut-il fusionner ?Sans interface adaptée, il s'avère difficile de sélectionner précisément les données à conserver champ par champ.
- Une IA imposée ou inexistante. Certaines solutions imposent l’automatisation sans possibilité de reprise manuelle, tandis que d’autres ne proposent aucun accompagnement intelligent.
- Un choix d’agent non disponible. Une seule approche est appliquée à toutes les anomalies, quelle que soit leur nature.
- Une absence de traçabilité. Impossible de reconstituer qui a validé une fusion, avec quelle logique ou sur la base de quelles recommandations.
Ce que le module Data Stewardship apporte
1. Un contrôle total sur le mode de traitement
Pour chaque anomalie, le steward choisit librement entre :
- Un traitement manuel direct
- L’activation d’un agent IA spécialisé
L’intelligence artificielle devient ainsi un outil d’assistance au service de l’utilisateur et non une contrainte imposée.
2. Une sélection intelligente des agents IA
Lorsque l’IA est sollicitée, le steward peut sélectionner l’agent le plus adapté au contexte et à l’anomalie en question :
- Normalisation d’adresses (ex. format ISO 20022)
- Enrichissement entreprise (SIRET, NAF, TVA)
- Détection d’événements corporate
- Déduplication etc.
Chaque recommandation est accompagnée :
- D’une explication en langage naturel
- D’un score de confiance permettant d’éclairer la décision
3. Une interface de fusion sur les doublons
Les enregistrements candidats sont présentés en vis-à-vis, champ par champ. Ensuite le data steward peut :
- Designer un enregistrement maître
- Sélectionner précisément les valeurs à conserver pour chaque champ
- Valider la fusion en toute transparence.
4. Une validation finale toujours humaine
Que l’IA intervienne ou non, la décision finale reste entre les mains du Data Steward.
Ainsi, chaque action peut être validée, rejetée ou escaladée avec conservation du motif et du contexte de décision.
5. Une traçabilité complète des actions
Pour répondre aux exigences de gouvernance, d’audit interne et de conformité réglementaire, l’ensemble des opérations est historisé dans un journal d’audit détaillé avec les éléments suivants :
- Actions réalisées
- Utilisateur(s) concerné(s)
- Agent(s) IA sollicité(s) avec justification associée
- Horodatage des décisions
La valeur métier en synthèse
Le module Data Stewardship repositionne le rôle du steward : l’IA traite ce qui est répétitif, l’humain se concentre sur les cas qui exigent un jugement métier. Le résultat est une organisation plus efficace, des données plus fiables, et une traçabilité totale des décisions.
Pour en savoir plus sur le module Data Stewardship ou échanger avec un expert :
À propos de DQE
Parce que la qualité des données est essentielle à la connaissance client et à la construction d’une relation pérenne, depuis 2008 DQE met à la disposition de ses clients des solutions innovantes et complètes facilitant la collecte de données fiables.
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