DQE & BPCE : comment garantir la qualité des données de contact client ?
Dans ce retour d’expérience, notre client BPCE-SI partage ses best practices pour contrôler et garantir la qualité des données de contact client dans le secteur bancaire.
Vous souhaitez accéder au replay ?
Ce replay s’adresse tout particulièrement aux directeurs et responsables Data, Digital, MOA ou Fiscal dans le secteur bancaire.
Le témoignage de Michel Dardant, Directeur SI Connaissance Client chez BPCE-SI revient notamment sur :
- Contexte et enjeux
- Focus sur les processus de remédiation des données Client
- Solutions DQE déployées
- Résultats et bénéfices
Ce replay inclut également un zoom sur les obligations légales à venir, dont la norme Ficoba 3.
Intervenants :
Benjamin Van Der Hecht
Sales Team Leader, DQE
Michel Dardant
Directeur SI Connaissance Client, BPCE SI
Autres Replays
14 mai 2025
Webinar “Salesforce on Alibaba Cloud” : La qualité des données au cœur des enjeux CRM en Chine
16 juillet 2024
DQE x CHAÎNE DU BONHEUR : en quête d’une meilleure qualité des données donateurs
