DQE x BPCE : comment garantir la qualité des données de contact client ?

Dans ce retour d’expérience, notre client BPCE-SI partage ses best practices pour contrôler et garantir la qualité des données de contact client dans le secteur bancaire.

Voir le replay

Ce replay s’adresse tout particulièrement aux directeurs et responsables Data, Digital, MOA ou Fiscal dans le secteur bancaire.

Le témoignage de Michel Dardant, Directeur SI Connaissance Client chez BPCE-SI revient notamment sur :

Contexte et enjeux
Focus sur les processus de remédiation des données Client
Solutions DQE déployées
Résultats et bénéfices

Ce replay inclut également un zoom sur les obligations légales à venir, dont la norme Ficoba 3.

Intervenants

Benjamin Van Der Hecht

DQE
Sales Team Leader

Michel Dardant

BPCE SI
Directeur SI Connaissance Client

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