GEOCODING, geolocalización de clientes en tiempo real
Geolocalización en tiempo real de clientes actuales y potenciales a partir de las coordenadas de longitud (X) y latitud (Y).
Localice a sus clientes actuales y potenciales en tiempo real
GEOCODING es un módulo complementario de ADDRESS que permite mejorar en tiempo real una dirección postal nacional o internacional con las coordenadas de longitud y latitud. La geolocalización de los clientes es un factor clave en los estudios de geomarketing. Le permite cartografiar a sus clientes actuales y potenciales para entender mejor su comportamiento de compra. Las empresas pueden ofrecer un punto de venta, un producto, un servicio o una promoción que se adapte a las características geográficas de la ubicación de su público objetivo.
GEOCODING le permite geolocalizar a sus contactos en todo el mundo a partir de la dirección postal y la dirección IP, teniendo en cuenta que, para cumplir con las recomendaciones de la CNIL, la dirección IP se «trunca» en los últimos dígitos 999.999.999.xxx
Funcionalidades
Enriquecimiento en tiempo real de direcciones postales nacionales
A partir de las coordenadas de longitud y latitud. La precisión de la geolocalización se divide en 4 niveles:
- Por placa (número de calle)
- Centro de la calle
- Centro del barrio
- Centro de la ciudad
Reverse geocoding
Esta función, disponible únicamente para Francia, permite recuperar e identificar la lista de direcciones postales a partir de las coordenadas X, Y (latitud, longitud).
¿Por qué contar con el módulo GEOCODING ?
Los datos de localización proporcionados por el módulo GEOCODING permiten a las empresas conocer de forma fácil y precisa la ubicación exacta de sus clientes actuales y potenciales. De este modo, las empresas adquieren un conocimiento más preciso y detallado del cliente, lo que les permite personalizar sus mensajes, aumentar la eficacia de su marketing y mejorar sus relaciones con los clientes. La localización de los usuarios de Internet o de móviles permite así optimizar las acciones comerciales y de marketing.
Con rectificación, la geolocalización de clientes actuales y potenciales supone una ayuda inestimable para definir una zona de influencia, indispensable para gestionar los proyectos de desarrollo. En efecto, un mapa de clientes elaborado con datos de localización precisos permite descubrir nuevas oportunidades comerciales y tomar decisiones estratégicas con mayor fundamento.
Ventajas de la geolocalización
Geomarketing dirigido
Implantación de un análisis sectorial para ofrecer en tiempo real un mensaje personalizado adaptado a la ubicación del consumidor.
Zona de captación
Identificar zonas geográficas con un alto potencial comercial que indiquen la concentración de sus contactos objetivo.
Estudios estadísticos
Realizar diversos estudios estadísticos que contengan criterios socioeconómicos locales a partir de las coordenadas X e Y.
Vaya más allá con GEOCODING
- Categorías socioprofesionales
- Cestas medias
- Ingresos medios de la población
- Tipos impositivos
- Información inmobiliaria
- Distribución por edades
Domine la geolocalización de sus clientes
Geocodificar las direcciones de sus clientes, una ventaja para personalizar mejor la relación
Geolocalización para conocer mejor a sus clientes
La geolocalización mediante geocodificación de las direcciones postales de los clientes permite visualizar a los compradores por zona geográfica determinada. Utilizando las direcciones postales, que ofrecen referencias constantes de latitud y longitud, es posible elaborar un mapa preciso de los clientes. La geolocalización permite entender mejor el contexto de los clientes y, por extrapolación, de los compradores potenciales, al asociar a su ubicación datos públicos como los del INE o del catastro. De este modo, la recopilación de datos de localización contribuye a un conocimiento más preciso de sus clientes.
Geolocalización de los clientes para sus iniciativas de marketing
Generar un mapa de la clientes ofrece una visión más precisa de los diferentes perfiles de compradores. Al generar un mapa temático, la localización de los clientes ayuda a perfeccionar la segmentación de sus campañas y a personalizar mejor las comunicaciones con sus clientes: el mensaje adecuado, a la persona adecuada. Por ejemplo, al identificar a las personas que viven muy cerca del centro de la ciudad, sus campañas de marketing dirigidas a este segmento de contactos pueden asociar los puntos de venta de la marca cercanos.
Geolocalización de los clientes para contextualizar las ventas
Al asociar los datos sociodemográficos públicos y anonimizados con la ubicación de un cliente, es posible establecer una relación comercial mucho más relevante, con ofertas adaptadas a su entorno. Por ejemplo, al identificar las zonas de compradores con alto potencial, es posible ofrecer promociones adaptadas y localizadas en los puntos de venta cercanos. Así, la geolocalización resulta útil para los clientes, ya que facilita el acceso a las ofertas, acelera el proceso de venta y contribuye a aumentar la cesta media.
Geolocalización de los clientes para optimizar el CRM
Recopilar los datos de las direcciones de los clientes y geocodificarlos para precisar su ubicación proporciona a sus departamentos de CRM y de atención al cliente una herramienta adicional para gestionar las relaciones con los clientes. La geolocalización ofrece mayor precisión a la relación, ya que permite comprender el perfil, el contexto (p. ej., zona contaminada, de riesgo, barrio o calle muy transitada, etc.) y la zona de captación. El resultado es un servicio y unas ofertas adaptadas que aumentan la satisfacción y la fidelidad del cliente.
Geolocalización para dar prioridad al cliente
La geolocalización presta un verdadero servicio a los clientes, al tener en cuenta su ubicación y su entorno en las interacciones con su marca. Como herramienta que impulsa las relaciones, las campañas de marketing, los equipos comerciales, la gestión del CRM y el servicio de atención al cliente, la geolocalización mejora la experiencia del cliente y contribuye al enfoque en el cliente de las empresas. Entre sus beneficios concretos se incluyen un seguimiento optimizado del cliente, una mejor segmentación y un aumento del valor medio de la cesta.