ID MOBILE, garantice la fiabilidad de la información de sus contactos de clientes
Compruebe la fiabilidad de los datos introducidos a partir de los datos de los abonados móviles.
Con ID MOBILE, compruebe la fiabilidad de los datos introducidos a partir de los datos de los abonados móviles
Con el módulo ID MOBILE, la recopilación de datos de clientes fiables nunca ha sido tan sencilla. A partir de un número de teléfono móvil, ID MOBILE consulta en tiempo real los sistemas de referencia de abonados de los operadores de telecomunicaciones para:
- Formularios cumplimentados automáticamente: el rellenado de un formulario en Internet se realiza con el consentimiento explícito mediante el envío de una solicitud de aceptación por SMS.
- Transacciones en Internet seguras: los datos de los abonados móviles permiten garantizar la fiabilidad y veracidad de los datos introducidos.
- Autenticación sencilla del usuario: mediante su número de móvil, esta autenticación garantiza la recopilación cualitativa de sus datos, verificados por el operador.
Funcionalidades
FORM FILLING: autocompletar formularios mediante el número de móvil
El usuario elige cumplimentar su formulario identificándose con su número de teléfono móvil. Recibe un enlace por SMS para conectarse a través de su teléfono móvil: al conectarse, autoriza a su operador de telecomunicaciones a compartir sus datos de contacto con la marca. A continuación, el formulario web o CRM se cumplimenta automáticamente.
ID MATCH: verificación de los datos introducidos en un formulario
Al cumplimentar el formulario web, la solución verifica la coherencia y la fiabilidad de los datos introducidos por el usuario con los de su cuenta de cliente con el operador de telefonía móvil.
SIM VERIFY: verificación de la antigüedad de la tarjeta SIM
La solución combate el fraude por intercambio de SIM (SIM Swap) y reduce el riesgo de robo de cuentas de clientes reforzando los procesos de autenticación basados en la antigüedad de la tarjeta SIM.
HOME VERIFY: envío de un justificante de domicilio
El cliente autoriza que su operador de telecomunicaciones envíe directamente al establecimiento solicitante su última factura de teléfono como justificante de su lugar de residencia.
¿Por qué contar con el módulo ID MOBILE ?
Ventajas del módulo ID MOBILE
Lucha contra el fraude
Reducción de la tasa de fraude en los pedidos por Internet, gracias a la mejora de los controles de identidad.
Conversión optimizada
Las barreras para crear una cuenta de cliente se eliminan, al rellenarse el formulario de forma rápida y segura.
Experiencia del cliente fluida
Aumento de las tasas de conversión al optimizar la experiencia del cliente y simplificar la creación de cuentas de cliente en unos pocos clics y sin esfuerzo.
Bueno es saber
FAQ
¿Qué es la verificación de identidad digital y para qué se utiliza?
La verificación de identidad digital es el proceso de comprobar que los datos personales proporcionados por un cliente (nombre, fecha de nacimiento, dirección, número de teléfono) corresponden realmente a una persona existente y que esa persona es quien dice ser. Se utiliza en la contratación online, el onboarding de clientes, la prevención del fraude y el cumplimiento de requisitos KYC (Know Your Customer) en sectores regulados.
¿Cómo funciona el proceso KYC y qué sectores están obligados a aplicarlo?
KYC (Conoce a Tu Cliente) es un proceso de diligencia debida que obliga a las empresas a verificar la identidad de sus clientes antes de establecer una relación comercial. Es obligatorio en banca, seguros, telecomunicaciones, fintech y otros sectores regulados, tanto por normativa europea (directivas AML) como nacional. El proceso incluye la recogida y verificación de documentos de identidad, datos de contacto y, en algunos casos, fuentes adicionales como operadores de telecomunicaciones.
¿Cómo puedo detectar intentos de fraude en el registro de nuevos clientes online?
Las señales habituales de fraude en el registro incluyen: datos de contacto falsos o desechables, inconsistencias entre el nombre y el número de teléfono, o uso de identidades ajenas. Un sistema de verificación de identidad que cruza los datos declarados con fuentes de referencia independientes puede detectar estas inconsistencias en tiempo real, antes de que el cliente complete el proceso de alta. DQE ID MOBILE realiza esta comprobación cruzando los datos con señales del operador de telecomunicaciones.
¿La verificación de identidad mediante el operador de telecomunicaciones es segura y respetuosa con la privacidad?
Sí, cuando se realiza correctamente. Este tipo de verificación no accede al contenido de las comunicaciones ni a los datos de uso del teléfono. Se limita a comprobar si los datos declarados por el usuario son coherentes con los registros del operador. Siempre debe realizarse con el consentimiento del usuario y en cumplimiento del RGPD y la normativa de telecomunicaciones aplicable.
¿Qué diferencia hay entre autenticación y verificación de identidad?
La autenticación comprueba que quien accede a un servicio es el mismo usuario que ya se ha registrado anteriormente (por ejemplo, mediante contraseña o biometría). La verificación de identidad comprueba que los datos declarados durante el registro corresponden a una persona real y legítima. Ambos procesos son complementarios y necesarios para una seguridad completa en el ciclo de vida del cliente.