LOOK-UP, búsqueda de preexistencia en tiempo real
Evite los datos duplicados en su base de datos realizando una búsqueda de preexistencia en la introducción de datos.
Disfrute de una visión única y de calidad del cliente en todos sus puntos de contacto
El módulo LOOK-UP es una solución que le permite realizar una búsqueda de preexistencia desde sus aplicaciones frontales para evitar introducir datos duplicados en su base. La función LOOK-UP incorpora algoritmos avanzados de coincidencia que ofrecen sugerencias relevantes sin tener en cuenta los errores de teclado, abreviaturas u ortografía.
De este modo, es posible saber inmediatamente si un registro de cliente actual o potencial ya existe o no en las bases de datos consultadas. Integrado en sus aplicaciones frontales, LOOK-UP le permite comunicarse con su sistema de referencia único de clientes.
Esta funcionalidad emplea la información sobre clientes de todos los sistemas (comercio electrónico, ERP, RCU, etc.) y evita tener que volver a introducir la información de un cliente existente.
Funcionalidades
Búsqueda de preexistencia en tiempo real
Encontrar en tiempo real el contacto de cliente real o potencial, a pesar de los errores tipográficos u ortográficos.
Personalización de las reglas de eliminación de datos duplicados
Establecidas previamente con los profesionales en un taller específico.
¿Por qué contar con el módulo LOOK-UP ?
Ventajas del módulo LOOK-UP
Tiempo real
Identifique en tiempo real a un contacto o cliente cuando se introduzca en sus sistemas.
Visión única integral
El registro de contacto es único, centralizado y enriquecido por diversas fuentes de datos.
Proceso de compra
Optimizar el proceso de compra identificando el Golden Record, que contiene datos de contacto únicos, fiables y completos.
Conocimiento del cliente
Mejorar la calidad de todos los datos de un registro de contacto gracias a la función de autocompletar de direcciones postales.
Comunicación de impacto
Las campañas de comunicación son coherentes y específicas, con datos de contacto verificados y relevantes.
RCU (Sistema de referencia de cliente único)
FAQ
¿Qué significa "comprobar la preexistencia" de un contacto en una base de datos?
Comprobar la preexistencia consiste en verificar, antes de crear un nuevo registro, si ese contacto ya existe en la base de datos bajo un formato diferente. Es un paso previo a la deduplicación y se realiza idealmente en tiempo real, durante la captación del dato. Evita que los duplicados se generen desde el origen, en lugar de tener que eliminarlos a posteriori.
¿Cómo funciona la búsqueda de duplicados en tiempo real al capturar un nuevo contacto?
Al introducir los datos de un nuevo contacto (por ejemplo, al rellenar un formulario o al crear un registro en el CRM), el sistema lanza automáticamente una búsqueda en la base existente usando técnicas de comparación aproximada. Si encuentra un registro similar, alerta al usuario y le permite decidir si desea fusionar los datos, actualizar el existente o crear uno nuevo. DQE integra esta comprobación directamente en los flujos de entrada de datos.
¿Qué campos son más útiles para detectar si un contacto ya existe?
Los mejores identificadores son aquellos que raramente cambian y son únicos por persona: dirección de email, número de teléfono móvil o DNI/NIF. La combinación de nombre, apellido y código postal también es un indicador útil. Cuantos más campos se cruzan, mayor es la fiabilidad de la detección, aunque también aumenta la complejidad del proceso.
¿Puede la búsqueda de preexistencia funcionar entre diferentes sistemas o bases de datos?
Sí. En entornos donde los datos de clientes están distribuidos en varios sistemas (CRM, ERP, e-commerce, plataforma de email marketing), es posible realizar búsquedas cruzadas entre ellos para detectar si un contacto ya existe en alguna de las fuentes. Este enfoque es especialmente relevante en proyectos de consolidación de datos o tras fusiones y adquisiciones.
¿La comprobación de preexistencia ralentiza el proceso de captación de datos?
No de forma significativa. Las consultas en tiempo real están optimizadas para devolver resultados en milisegundos, sin impacto perceptible para el usuario. La verificación ocurre en segundo plano y solo interrumpe el flujo si detecta un posible duplicado que requiera atención. DQE está diseñado para operar con baja latencia incluso en entornos de alto volumen.