UNIFY, elimine datos duplicados y fusione sus datos de clientes
Tratamiento de datos duplicados y fusión de sus contactos y cuentas de sus bases de datos de clientes.
¿Cómo eliminar datos duplicados y fusionar sus bases de datos de clientes?
La oferta Unify consta de dos módulos dedicados a la eliminación de datos duplicados y la fusión de sus bases de datos de clientes.
DUPLICATE
LOOK-UP
Dos modos de tratamiento de datos
Rectificación *
Los tratamientos se realizan de forma masiva en todos los registros seleccionados en la base de datos. * Solo para el módulo DUPLICATE
En tiempo real
Al buscar cuentas y contactos, DQE Unify le permite realizar búsquedas de preexistencia, lo que evita que se generen datos duplicados al entablar contacto.
Nuestra herramienta para eliminar datos duplicados
Descubra paso a paso cómo eliminar datos duplicados de clientes con Unify.
La solución para unificar sus datos de clientes
UNIFY es una solución para encontrar y eliminar datos duplicados en sus distintas bases de datos de clientes. Nuestra tecnología le permite identificar los duplicados y fusionarlos para ofrecerle una visión total de sus clientes.
Las oportunidades de interacción digital entre una empresa y sus clientes se multiplican junto a los puntos de contacto más tradicionales. Esto hace aún más difícil reunir los datos de un mismo cliente, que a menudo se introducen varias veces y de forma manual, y comprobar su exactitud. El resultado es una visión fragmentada del cliente en los sistemas de información. Estas incoherencias alteran la visión global e impiden a las empresas tomar las decisiones correctas. Con el auge de la digitalización, nuestra propuesta de valor resulta fundamental para todas las empresas orientadas al cliente.
Implantación en la nube de su elección
El motor de eliminación de datos duplicados y fusión puede implantarse en sus plataformas internas o alojarse en los principales proveedores de nube (AWS, Azure, GCP, Heroku). Nuestras operaciones de tratamiento son 100% conformes al RGPD. La interfaz de gestión de datos está disponible en Salesforce y puede implantarse directamente a través de AppExchange. Es importante tener en cuenta que toda la información se trata íntegramente en sus entornos y no sale de su sistema informático. Además, las reglas de búsqueda y fusión del Golden Record las establecen directamente los equipos de negocio y, en caso necesario, son verificadas por el delegado de protección de datos.
Unify también está disponible en modo SaaS para tratamientos con rectificación en la nube de DQE. Con un precio mensual, la oferta SaaS de Unify se adapta perfectamente a las necesidades de las empresas que desean no tener que pagar por cualquier infraestructura de alojamiento en la nube.
Al validar las direcciones postales desde que se introducen con DQE, hemos observado una mejora evidente en las entregas y una disminución de las reclamaciones en nuestro servicio de atención al cliente. Esto mejora claramente la experiencia de nuestros clientes, que reciben sus pedidos rápidamente y en el lugar correcto.
Con DQE, hemos encontrado un socio de confianza que responde a nuestras necesidades y preguntas en materia de calidad de datos. Un equipo competente, disponible, cordial y siempre dispuesto a desarrollar sus soluciones.
Tras el tratamiento con rectificación de nuestras bases, nuestros datos están saneados. La visión única de sus clientes ha mejorado, lo que aumenta el rendimiento de nuestras iniciativas de marketing y CRM.
He seguido la implementación de la solución desde las primeras conversaciones, y ha habido mucho apoyo y capacidad de respuesta. ¿El resultado? Tenemos una base de clientes sólida y limpia.
Este software nos aporta un valor añadido real en cuanto a fiabilidad de la información, rapidez en la introducción y actualización de la información en la base de datos.
La calidad de datos contribuye a mejorar la empresa de cada franquiciado, sobre todo si se tiene en cuenta que Fitness Park se basa en un modelo de suscripción con una importante dimensión local: es necesario conocer a los clientes y controlar sus datos. Las soluciones de DQE contribuyen a ello.
La introducción de datos asistida y cualificada en tiempo real por DQE anima a los equipos de la tienda a recopilar direcciones. Ahorran tiempo, introducen datos fiables y pueden dedicarse plenamente a sus tareas (venta, asesoramiento y satisfacción del cliente), sin obstáculos relacionados con los datos.
La solución de SIRET de DQE garantiza una identificación precisa de los números SIRET de los profesionales y permite realizar un seguimiento de la evolución de su situación (cese de actividad, traslado, etc.). Este enfoque contribuye a garantizar la fiabilidad del contenido de Pages Jaunes, lo que refuerza la confianza de los usuarios en nuestro medio.
Los datos duplicados constituyen un enorme reto en un contexto multimarca. Con DQE, podemos superar este reto y, partiendo de cero, convertir nuestra RCU en Salesforce en un auténtico Golden Record.
Además de la solidez de la tecnología de DQE, el equipo marca la diferencia. Hay verdaderos expertos técnicos que entienden de verdad los retos empresariales y los casos prácticos. Nuestro proyecto de calidad de datos marcha a la perfección.
A los pocos meses de implantar la asistencia en la introducción de datos de DQE, nuestro personal de ventas había introducido en la base de datos los datos completos y verificados de un 20% más de clientes, con lo que cumplimos nuestros objetivos de captación.
DQE permite identificar la proporción real de datos duplicados en nuestra base de datos, eliminarlos y encontrar el número exacto de clientes presentes en la base de datos, un requisito fundamental para el proyecto de comercio electrónico de Hess Automobile.
Desde que empezamos a usar la calificación de introducciones de datos en tiempo real de DQE, hemos observado un descenso del 20% al 25% en la tasa de abandono al crear cuentas online.
DQE nos brinda acceso a datos de clientes unificados y cualificados, lo que constituye un requisito indispensable para aplicar nuestras reglas de segmentación de forma controlada. En la actualidad, nuestras campañas de correo electrónico tienen una tasa de entrega del 99%, así como una tasa de apertura más alta.
DQE es imprescindible para restablecer la calidad de una base de datos de clientes y mantenerla en tiempo real. En las campañas de envíos de correo electrónico, es la garantía para resolver el problema de los rebotes a los servidores de los proveedores de acceso a Internet.
Gracias a la solución de DQE, 25.000 direcciones de correo electrónico invalidadas en el pasado por servidores ISP que no respondían se han reclasificado como existentes y localizables. Bip&Go logró restablecer el contacto con estos clientes, ofrecerles nuevas ofertas y generar ingresos adicionales.
Con DQE, la introducción asistida de direcciones postales ha reducido en un 20% el tiempo empleado por nuestros clientes en el formulario del sitio web de Royal Canin. El resultado es una mejor experiencia en este paso estratégico del embudo de ventas y una tasa de conversión un 5% superior.
La calidad de los datos de contacto facilitados a nuestros socios financieros ha mejorado la tasa de conversión de las solicitudes de crédito en más de un 2% desde que empezamos a utilizar las soluciones de DQE.
DQE nos ha permitido eliminar los datos duplicados en casi el 20% de los registros de empresas en nuestra CRM Salesforce y mantiene nuestro sistema de referencia de clientes unificado, incluyendo la integración de nuevas bases de datos. De este modo, Harvest centraliza el conocimiento de los clientes conforme se expande mediante adquisiciones.
Según una encuesta interna, DQE es LA solución sin la que el 83% de nuestro personal de ventas no puede vivir. Es más, desde que empezamos a utilizar las soluciones de DQE, la tasa de entrega de nuestras campañas de marketing se ha incrementado del 91% al 98,9% en 2022.
Gracias a la tecnología de DQE, podemos obtener una calidad de resultados muy interesante. Este rendimiento nos permite medir correctamente la calidad de los datos dentro del grupo BPCE y en todas sus entidades bancarias.
Gracias a las soluciones Salesforce Service Cloud, Salesforce Marketing Cloud y DQE, nuestro equipo de marketing dispone ahora de los medios para proporcionar al personal de ventas clientes potenciales mucho más cualificados.
Actualmente, la ayuda para la introducción de datos garantiza la estandarización de los datos con sistemas de referencia fiables, directamente en nuestra interfaz Dynamics. La integración fue rápida y la correspondencia de campos fue prácticamente plug-and-play, sin necesidad de desarrollo específico.
Para nuestros clientes, nuestros usuarios web y nuestros usuarios internos, la ayuda para la introducción de datos en tiempo real de DQE proporciona un valor añadido rápido y evidente, que es justo lo que buscamos en las soluciones en las que invertimos.
En nuestro ecosistema, las relaciones con los comerciantes y los socios financieros se basan en la confianza. Una tasa de conversión elevada afianza especialmente nuestra credibilidad. Y esto depende en parte de unos datos de clientes adecuados y fiables.
Con DQE, adquirimos tranquilidad y confianza en los datos de nuestros clientes. Sabemos que estamos recopilando datos fiables, que luego se introducen en nuestra CRM, lo que nos permite ejecutar nuestras campañas relacionales sin preocuparnos por la calidad de los datos.
Los controles de introducción de datos en tiempo real realizados por DQE garantizan que nuestra recopilación de datos B2B esté verificada y actualizada. Esto nos proporciona un mayor control sobre el riesgo de irregularidades que podrían conducir al incumplimiento de la condición de mayorista.
Con la asistencia en la introducción de datos en tiempo real de DQE, recopilamos datos fiables de direcciones postales, estandarizados en formatos RNVP. Nuestros envíos postales son más sencillos. Hemos reducido a la mitad el número de envíos no entregados, lo que supone un ahorro evidente, al tiempo que aumenta la tasa de oportunidad.
Con DQE, nuestro sistema de referencia de clientes en Microsoft Dynamics 365 está libre de datos duplicados. Disponemos de una vista consolidada de los contactos y cuentas B2B. Supone un verdadero impulso para nuestras relaciones corporativas y el seguimiento de los alumnos.
La eliminación de datos duplicados de clientes aumenta el rendimiento
¡Elimine de su base de datos los datos duplicados que la están dañando!
La eliminación de datos duplicados: el servicio de datos que debe ofrecer a su marketing de datos
Cuando los datos duplicados de contactos, cuentas y fichas de clientes se extienden de sus datos de clientes, resulta difícil aprovechar al máximo su base de datos. El rendimiento de su marketing de datos y de su servicio de atención al cliente puede verse afectado. Con Unify de DQE, las distintas repeticiones en los datos de sus clientes se detectan y unifican gracias a una eliminación de datos duplicados adaptada a sus casos de uso.
¿De dónde proceden los datos duplicados y por qué es necesario eliminarlos?
Las bases de datos de clientes suelen nutrirse de fuentes de datos que se acumulan con datos introducidos muy similares. Esto provoca confusión en el sistema, como por ejemplo cuando un cliente introduce su nombre y apellidos en varios puntos de contacto con pequeñas diferencias tipográficas, pero que se identifican como que pertenecen a distintas personas. Por tanto, es urgente detectar y eliminar los datos duplicados.
Eliminación y fusión de datos duplicados de clientes: el principio
Identificar los datos duplicados y fusionar los datos de un mismo cliente en un único registro permite unificar sus datos. Este registro de cliente «matriz» reúne los datos que figuran en los registros originales y que han sido verificados, lo que permite completar los datos que faltan. De este modo, se eliminan las redundancias: con los datos duplicados y fusionados, desaparecen los contactos duplicados o triplicados. Además, la búsqueda previa evita que se creen datos duplicados posteriores.
Relación con el cliente y personalización
Las ventajas de la eliminación de datos duplicados para el marketing de datos incluyen, entre otras, las relaciones con los clientes y la personalización. La eliminación de datos duplicados le permite eliminar registros duplicados y evitar confusiones, como confundir a un cliente fiel con un desconocido. Con una visión global de los datos recopilados de un mismo cliente, podrá ver todo su historial.
Iniciativas de marketing y campañas por correo electrónico eficaces
Otra ventaja de la eliminación de datos duplicados de clientes es que garantiza la fiabilidad de la capacidad de entrega a partir de una lista de contactos racionalizada y coherente. Esto permite eliminar redundancias y utilizar mejor las bases de contactos en beneficio del marketing por correo electrónico y, en general, de sus campañas de marketing directo.