Großartige Neuigkeiten: Omikron ist jetzt Teil der DQE-Gruppe. Gemeinsam bauen wir Europas führenden Data-Quality-Trust-Layer für KI-fähige Unternehmensdaten.
Mehr erfahrenMit dieser Data-Quality-Lösung prüfen Sie bei der Erhebung Ihrer Kundendaten in Echtzeit, ob Festnetz- oder Mobilfunknummern existieren.
PHONE ist eines der sechs Datenqualitätsmodule von DataQ und prüft Festnetz- und Mobilfunknummern, national wie international, in Echtzeit oder im Batch-Modus. Es kontrolliert Existenz und Gültigkeit der Nummern bei der Erfassung oder in einer bestehenden Datenbank und verbessert so die Erreichbarkeit und reduziert unnötige Kontaktversuche.
PHONE ist Teil von DQE One, der DQM-Plattform von DQE. Seit 2008 vertrauen ihr weltweit über 1.000 Unternehmen. Jedes Jahr verarbeitet sie mehr als 10 Milliarden Anfragen.
PHONE prüft in Echtzeit, ob deutsche und internationale Festnetz- und Mobilnummern existieren – an jedem Kontaktpunkt, an dem Sie Kundendaten erfassen.
Bereits gespeicherte Nummern prüfen Sie per Batch – einmalig oder regelmäßig, sicher und automatisiert.
Die PHONE-Lösung umfasst mehrere Verifizierungs- und Validierungsstufen für die Telefonnummern, um die Sammlung hochwertiger Daten sicherzustellen. Die Telefonnummernverifizierung ermöglicht so eine bessere Kontaktierbarkeit und mehr erfolgreiche Anrufe.
Kontrolle der Existenz von Festnetz- oder Handynummern bei allen deutschen und internationalen Anbietern.
Bestätigung der Syntax, des Formats und der Vorwahl von Telefonnummern je nach Land.
Erkennung und Ausschluss von Telefonnummern, die nicht bei deutschen und internationalen Anbietern gelistet sind.
Funktion, die angibt, ob eine Telefonnummer kürzlich aktiv war oder nicht.
Optimierung der Zustellbarkeitsrate Ihrer SMS-Kampagnen und mehr erfolgreiche Anrufe.
Verbesserung der Kundenbeziehung und -zufriedenheit, da Kunden im Verlauf ihres Kaufprozesses besser informiert werden können.
Verringerung der Kosten, weil Anrufe und SMS an ungültige Nummern entfallen.
Teams verbringen weniger Zeit damit, ungültige Nummern anzurufen.
Erreichbarkeit, erfolgreiche Anrufe, effizienter Service: Verifizierte Telefonnummern machen Ihre Kontaktlisten um einiges wertvoller.
Die Verifizierung von Festnetz- und Handynummern ermöglicht die Korrektur von falschen Telefonnummern. Syntaxkorrektur, Verifizierung der Existenz eines Anschlusses bei Anbietern: Data Quality sorgt für erreichbare Nummern. Davon profitieren alle Abteilungen. Sie vermeiden ungültige Nummern, sparen sich langes Suchen und können sich auf Ihre Kundendaten verlassen. Im Alltag bedeutet diese Gewissheit, Kunden zuverlässig auf Handy oder Festnetz zu erreichen. Das bringt einen enormen Zeitgewinn, mehr Zufriedenheit bei kundenbezogenen und Marketing-Aufgaben sowie einen optimierten Kundenservice.
Verifizierte Nummern zahlen sich auch bei SMS- und Anrufkampagnen aus. Sind Festnetz- und Mobilnummern beim Anbieter geprüft, gehen mehr Anrufe durch und mehr SMS kommen an. Die Marketingabteilung stärkt so den ROI ihrer Aktionen und nutzt die Kundendatei des Unternehmens bestmöglich aus. Ihre Kunden erhalten so wichtige Informationen zuverlässig, etwa einen Bestätigungscode bei der Registrierung. Und sie erfahren als Erste von Angeboten und Rabatten.
Kunden werden auf der Customer Journey häufig dazu aufgefordert, ihre Telefonnummer anzugeben, um einen erstklassigen Kundenservice zu erhalten. Die Überprüfung von Mobil- und Festnetznummern trägt zur Kundenzufriedenheit bei. Validierte und bei den Netzbetreibern normalisierte Nummern helfen Ihren Kundenservice-Teams zunächst, jede Nummer der richtigen Person zuzuordnen. So erhalten Kunden zuverlässig SMS-Nachrichten zu wichtigen Schritten wie Registrierung, Bestätigung und Lieferung. Sie profitieren von einem effizienteren Service: Rückrufanfragen erreichen den Kunden tatsächlich, weil die Nummer korrekt ist - auch nach einem Nummernwechsel.
Eine einfache Formatprüfung reicht nicht aus – eine Nummer kann syntaktisch korrekt und trotzdem nicht mehr vergeben sein. DQE PHONE prüft in Echtzeit, ob eine Mobilfunk- oder Festnetznummer technisch aktiv und erreichbar ist, ohne tatsächlich anzurufen.
Ja. DQE PHONE unterstützt die Validierung internationaler Nummern, erkennt das korrekte Ländervorwahl-Format und normalisiert die Nummer in ein einheitliches Format – ein wichtiger Punkt für Unternehmen mit internationaler Kundenbasis.
Falsch formatierte Nummern führen zu fehlgeschlagenen Anrufen, SMS-Zustellfehlern und höheren Kampagnenkosten. DQE PHONE kann Nummern nicht nur validieren, sondern auch automatisch korrigieren und normalisieren, bevor sie in Ihr System geschrieben werden.
DQE PHONE klassifiziert Nummern automatisch als Mobilfunk oder Festnetz. Das ist besonders nützlich, wenn Sie SMS-Kampagnen planen oder nur bestimmte Nummerntypen kontaktieren möchten.
Ja. DQE PHONE ist über API oder native Konnektoren in führende CRM-Systeme wie Salesforce und Microsoft Dynamics integrierbar, sodass jede neue oder geänderte Nummer automatisch geprüft wird.
