DQE Software GmbH
Datenschutzerklärung
1. Verantwortliche
Gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO) für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dqe.tech/de sind die DQE Software GmbH, Habermehlstr. 17, 75172 Pforzheim, Deutschland, Telefon +49 7231 60 740 740, E-Mail info@omikron.com, und die DQE Software SAS, 102 à 116 Rue Victor Hugo, 92300 Levallois-Perret, Frankreich, E-Mail dpo@dqe-software.com.
Nach unserer Vereinbarung betreibt die SAS die Website mit Technik, Cookie-Banner sowie Analyse- und Marketingdiensten. Die GmbH verantwortet die deutschsprachigen Inhalte und bearbeitet Anfragen aus dem deutschsprachigen Raum. Zentrale Anlaufstelle für Ihre Rechte ist die GmbH. Sie können Ihre Rechte aber gegenüber beiden Unternehmen geltend machen. „Wir“ meint im Folgenden beide Unternehmen.
2. Datenschutzbeauftragte
Datenschutzbeauftragter der DQE Software GmbH ist die ISIDaS GmbH, erreichbar unter datenschutz@omikron.com. Den Datenschutzbeauftragten der DQE Software SAS erreichen Sie unter dpo@dqe-software.com.
3. Allgemeines
Speicherdauer. Soweit unten nicht anders angegeben, löschen wir Daten, sobald der Zweck entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (§ 257 HGB, § 147 AO) entgegenstehen.
Empfänger. Intern erhalten nur zuständige Mitarbeiter Zugriff, vor allem aus Vertrieb, Marketing und Support. Dienstleister verarbeiten Daten in unserem Auftrag (Art. 28 DSGVO), zum Beispiel für Hosting, CRM, E-Mail-Versand und die Automatisierung interner Arbeitsabläufe. Anbieter, die Daten auch für eigene Zwecke erhalten, nennen wir beim jeweiligen Dienst. Im Übrigen geben wir Daten nur weiter, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
Drittländer. Übermittlungen in die USA stützen wir auf den Angemessenheitsbeschluss zum EU-US Data Privacy Framework (Art. 45 DSGVO), soweit der Anbieter zertifiziert ist, sonst auf Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).
Pflicht zur Bereitstellung. Sie sind nicht verpflichtet, uns Daten zu geben. Ohne die Pflichtfelder können wir Ihre Anfrage aber nicht bearbeiten. Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung (Art. 22 DSGVO) findet nicht statt.
4. Hosting und Bereitstellung der Website
Beim Aufruf der Website verarbeiten wir IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer, Browser und Betriebssystem, um die Seite auszuliefern, stabil zu betreiben und Angriffe abzuwehren. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse daran (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Logfiles werden nach spätestens 4 Tagen gelöscht.
Gehostet wird die Website bei der Kinsta Inc., USA, auf Servern der Google Cloud. Für die Auslieferung und den Schutz vor Angriffen nutzen wir das Content Delivery Network der Cloudflare, Inc., USA. Beide sind Auftragsverarbeiter und nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Für eine einheitliche Darstellung laden wir Schriften von Adobe Fonts der Adobe Systems Software Ireland Limited, Irland, gegebenenfalls mit Übermittlung an die Adobe Inc., USA. Symbole laden wir von Font Awesome der Fonticons, Inc., USA. Beide Anbieter sind nach dem Data Privacy Framework zertifiziert. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer einheitlichen Darstellung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
5. Cookies und Einwilligung
Nicht unbedingt erforderliche Cookies und ähnliche Technologien wie Pixel oder Skripte setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung ein (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Unbedingt erforderliche Technologien setzen wir nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG ein. Cookies der einwilligungspflichtigen Dienste bleiben bis zu 2 Jahre auf Ihrem Gerät, sofern Sie sie nicht vorher löschen.
Ihre Auswahl verwalten wir mit Axeptio (Agilitation, Frankreich). Gespeichert werden Ihre Entscheidung, das Datum und eine zufällige Kennung für 190 Tage, um Ihre Wahl zu beachten und nachzuweisen (Art. 6 Abs. 1 lit. c i. V. m. Art. 7 Abs. 1 DSGVO).
Über das Cookie-Symbol unten links können Sie Ihre Auswahl jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen.
6. Kontakt- und Demoanfragen
Anfragen per Formular, E-Mail oder Telefon (Name, geschäftliche E-Mail-Adresse, Unternehmen, Land, optional Telefonnummer, Nachricht) verarbeiten wir, um sie zu beantworten und eine Demo oder ein Angebot vorzubereiten. Rechtsgrundlage sind vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung geschäftlicher Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir speichern die Daten, solange eine Geschäftsbeziehung realistisch in Betracht kommt oder bis Sie widersprechen.
Anfragen verwalten wir im CRM-System der HubSpot Ireland Limited, Irland, die als Auftragsverarbeiter tätig ist. Die Daten liegen in der EU, ein Zugriff aus den USA ist möglich. HubSpot ist nach dem Data Privacy Framework zertifiziert. Zum Spamschutz nutzen wir im Formular Google reCAPTCHA der Google Ireland Limited, Irland, mit Übermittlung an die Google LLC, USA, die nach dem Data Privacy Framework zertifiziert ist. reCAPTCHA wertet IP-Adresse, Maus- und Browserdaten aus und lädt nur mit Ihrer Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ohne Einwilligung erreichen Sie uns per E-Mail oder Telefon.
7. Downloads und E-Mail-Marketing
Für Downloads verarbeiten wir Name, geschäftliche E-Mail-Adresse, Unternehmen und Position, um Ihnen den Inhalt bereitzustellen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Newsletter und Werbe-E-Mails senden wir nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), bestätigt per Double-Opt-in. Zeitpunkt und IP-Adresse der Anmeldung speichern wir als Nachweis (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Bestandskunden informieren wir per E-Mail auch ohne Einwilligung über ähnliche eigene Produkte, solange sie nicht widersprechen (§ 7 Abs. 3 UWG, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Zählpixel und personalisierte Links, mit denen wir Öffnungen und Klicks auswerten, setzen wir nur ein, wenn Sie darin eingewilligt haben (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink oder per Nachricht an uns abmelden. Ihre E-Mail-Adresse speichern wir dann in einer Sperrliste, damit Sie keine weiteren E-Mails erhalten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Versanddienstleister: HubSpot (Abschnitt 6), Brevo GmbH, Deutschland, und lempire SAS (lemlist), Frankreich, jeweils als Auftragsverarbeiter.
8. Webanalyse und Werbung
Die folgenden Dienste setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung ein (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Der Google Tag Manager bindet die übrigen Dienste ein. Google Analytics 4 analysiert die Nutzung der Website und speichert die Daten 14 Monate. Mit Google Ads und dem LinkedIn Insight Tag messen wir Anfragen über Anzeigen und betreiben Remarketing. LinkedIn kann Ihren Besuch dabei Ihrem LinkedIn-Profil zuordnen. Das HubSpot Tracking erkennt Besucher wieder und ordnet sie einem Kontakt zu, wenn Sie uns Ihre Daten bereits gegeben haben. Mit G2 und OpenAI messen wir Anfragen über die Bewertungsplattform G2 und über Anzeigen in ChatGPT.
Anbieter sind Google Ireland Limited, Irland (mit Übermittlung an Google LLC, USA, Data Privacy Framework), LinkedIn Ireland Unlimited Company, Irland (mit Übermittlung an LinkedIn Corporation, USA, Data Privacy Framework), HubSpot (Abschnitt 6), G2.com, Inc., USA (Data Privacy Framework) und OpenAI Ireland Limited, Irland (Standardvertragsklauseln). Google, LinkedIn, G2 und OpenAI verarbeiten die Daten auch für eigene Zwecke als eigene Verantwortliche. Für die Erhebung und Übermittlung über das jeweilige Skript auf unserer Website sind wir mit ihnen gemeinsam verantwortlich.
9. Erkennung von Unternehmen
Mit Ihrer Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) ermitteln die folgenden Dienste aus IP-Adresse, aufgerufenen Seiten sowie Zeitpunkt und Dauer des Besuchs, für welches Unternehmen Sie unsere Website besuchen. Ist uns Ihr Kontakt bereits bekannt, ordnen einige Dienste den Besuch diesem Kontakt zu. Wir nutzen die Ergebnisse, um zu erkennen, welche Unternehmen sich für unsere Lösungen interessieren, und unsere Vertriebsaktivitäten danach auszurichten. Wir speichern die Daten, solange wir sie für diese Zwecke benötigen oder bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen.
Dafür nutzen wir Leadfeeder der Dealfront Group GmbH, Deutschland, SalesViewer der SalesViewer® GmbH, Deutschland, lemlist der lempire SAS, Frankreich, und HubSpot (Abschnitt 6). Hinzu kommen Claydar der Clay Labs, Inc., USA, auf Grundlage von Standardvertragsklauseln und Salesloft der Salesloft, Inc., USA, die nach dem Data Privacy Framework zertifiziert ist. Alle Anbieter verarbeiten die Daten in unserem Auftrag.
10. Social-Media-Profile
Unsere Profile auf LinkedIn und YouTube sind nur verlinkt. Daten fließen erst an die Plattform, wenn Sie einen Link anklicken. Für die Statistiken unserer LinkedIn-Unternehmensseite sind wir mit der LinkedIn Ireland Unlimited Company gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer wirksamen Unternehmensdarstellung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). LinkedIn übernimmt die Hauptverantwortung, auch für Ihre Rechte: legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum. Nachrichten über die Plattformen beantworten wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO.
11. Kunden, Interessenten und Lieferanten
Daten von Ansprechpartnern bei Kunden, Interessenten und Lieferanten verarbeiten wir zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) und aus berechtigtem Interesse an der Pflege der Geschäftsbeziehung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Vertragsdaten speichern wir bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, Daten von Interessenten, solange eine Geschäftsbeziehung realistisch in Betracht kommt oder bis Sie widersprechen.
12. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit (Art. 15 bis 18 und 20 DSGVO). Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO), insbesondere beim Landesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg (für die GmbH) oder bei der Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (für die SAS).
Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO
Verarbeiten wir Ihre Daten aufgrund unseres berechtigten Interesses, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Gegen die Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.
13. Stand
November 2026