UNIFY: Deduplizieren und migrieren Sie Kundendaten
Migrieren Sie neue Kontakte und Firmen dublettenfrei in bestehende Kundendatenbanken – als Batch oder in Echtzeit.
Was ist UNIFY?
UNIFY ist das Deduplizierungsmodul von DQE One und erkennt doppelte Kontakte und Accounts, führt sie zusammen und verhindert neue. Es arbeitet mit zwei Modulen: DUPLICATE findet bestehende Dubletten und führt sie zusammen – auch in großen Datenbeständen. LOOK-UP prüft in Echtzeit, ob ein Kontakt schon existiert, bevor ein neuer angelegt wird.
UNIFY arbeitet im Batch-Modus oder in Echtzeit und wird in der Cloud Ihrer Wahl bereitgestellt. Es ist Teil von DQE One, der DQM-Plattform von DQE. Seit 2008 vertrauen ihr weltweit über 1.000 Unternehmen. Jedes Jahr verarbeitet sie mehr als 10 Milliarden Anfragen.
Wie funktioniert die Dublettenbereinigung Ihrer Kundendatenbanken?
Unify besteht aus 2 Modulen: Sie erkennen Dubletten in Kontakten, Accounts, Leads und benutzerdefinierten Objekten und führen Kundendatenbanken zusammen.
DUPLICATE
LOOK-UP
Zwei Datenverarbeitungsmodi
Batch
Die Verarbeitungen werden auf einen Rutsch für alle gewählten Einträge in der Datenbank durchgeführt. *Nur für das DUPLICATE-Modul
Echtzeit
Beim Hinzufügen von Accounts und Kontakten ermöglicht DQE Unify die Suche nach bereits bestehenden Einträgen und verhindert so, dass beim Anlegen Duplikate erstellt werden.
Unser Tool zum Löschen von Duplikaten
Entdecken Sie Schritt für Schritt, wie Sie Ihre Kundendaten mit Unify deduplizieren.
Die Lösung zur Vereinheitlichung Ihrer Kundendaten
UNIFY ist eine Lösung zur Suche und Verarbeitung von Duplikaten (Deduplizierung) in Ihren verschiedenen Kundendatenbanken. Unsere Technologie ermöglicht es, Dubletten zu finden und sie zusammenzuführen, um eine Rundumsicht auf Ihre Kunden zu erhalten.
Neben den traditionelleren Kontaktpunkten nehmen digitale Interaktionsmöglichkeiten zwischen Unternehmen und ihren Kunden immer weiter zu. Daten derselben Person werden so oft mehrfach und von Hand erfasst. Das macht es schwer, sie zusammenzuführen. Auch die Verifizierung dieser Daten wird dadurch komplizierter. Das Ergebnis ist eine fragmentierte Sicht auf den Kunden im IT-System. Diese Unstimmigkeiten verzerren den Gesamtüberblick und hindern Unternehmen daran, die richtigen Entscheidungen zu treffen. Im Zeitalter der Digitalisierung ist unser Angebot für alle kundenorientierten Unternehmen daher unabdingbar.
Bereitstellung in der Cloud Ihrer Wahl
Die Engine für Dublettenerkennung und Zusammenführung wird auf unternehmensinternen Plattformen bereitgestellt oder bei einem der großen Cloud-Anbieter (AWS, Azure, GCP, Heroku) gehostet. Unsere Verarbeitungen erfolgen komplett DSGVO-konform. Das Data-Stewardship-Interface ist in Salesforce verfügbar und wird direkt über den AppExchange bereitgestellt. Hinweis: Alle Informationen werden komplett in Ihren Umgebungen verarbeitet und verlassen nie Ihr IT-System. Die Regeln der Golden-Record-Suche und der Zusammenführung werden direkt von Ihren Teams bestimmt und bei Bedarf vom Datenschutzbeauftragten kontrolliert.
Unify gibt es auch als SaaS-Lösung: Die Batch-Verarbeitung läuft dann in der DQE-Cloud. Das SaaS-Angebot wird monatlich abgerechnet und eignet sich für Unternehmen, die keine eigene Cloud-Infrastruktur betreiben möchten.
Diese Software bringt uns einen echten Mehrwert bei der Zuverlässigkeit der Informationen, bei der Eingabeschnelligkeit und bei der Aktualisierung der Datenbankdaten.
Durch die Qualifizierung der Adressen bei der Eingabe mit DQE haben wir eine echte Verbesserung der Lieferungen und weniger Beschwerden bei unserem Kundenservice festgestellt. Davon profitieren natürlich unserer Kunden, die ihre Bestellungen schnell und am richtigen Ort erhalten.
In DQE haben wir einen zuverlässigen, vertrauenswürdigen Partner gefunden, der schnell auf unsere Anforderungen und Fragen zum Thema Datenqualität reagiert. Ein kompetentes, verfügbares, freundliches Team, das stets bereit ist, seine Lösungen weiterzuentwickeln.
Nach den Batch-Verarbeitungen unserer Datenbanken sind unsere Daten im Top-Zustand. Die einheitliche Sicht unserer Kunden wurde verbessert. Das steigert die Performance unserer Marketing- und CRM-Aktionen.
Ich habe die Einführung der Lösung seit den ersten Gesprächen mitverfolgt und fand die Begleitung sehr umfassend und das Team sehr reaktionsschnell. Das Ergebnis? Wir haben eine aufgeräumte und saubere Kundendatenbank.
Data Quality trägt dazu bei, das Unternehmen jedes Franchisenehmers aufzuwerten. Das trifft umso mehr zu, da Fitness Park auf einem Abonnement-Modell mit starker lokaler Komponente beruht: Man muss die Kunden kennen und ihre Daten beherrschen. Die Lösungen von DQE hilft dabei.
Die DQE-Lösung zum Anreichern von Unternehmensnummern stellt eine genaue Erkennung der Unternehmen sicher und ermöglicht es, die Weiterentwicklung des Firmenstatus nachzuverfolgen (Betriebseinstellung, Umzug usw.). Dieser Vorgang trägt dazu bei, die Zuverlässigkeit der Inhalte in den Gelben Seiten sicherzustellen, und stärkt so das Vertrauen der Nutzer in unser Medium.
Die qualifizierte Echtzeit-Eingabehilfe von DQE regt das Ladenpersonal dazu an, Adressen zu sammeln. Die Mitarbeitenden sparen Zeit, geben zuverlässige Daten ein und widmen sich voll und ganz ihren Hauptaufgaben: Verkauf, Beratung und Kundenzufriedenheit – ohne Datenhürden.
Deduplizierte Kundendaten als Performance-Motor
Bereinigen Sie Ihre Datenbank von Duplikaten, die sie verschlechtern!
Deduplizierung, DER Datendienst für Ihr Data Marketing
Wenn Kontakt-, Account- oder Kundenkarteiduplikate sich in Ihren Kundendaten breitmachen, wird es schwierig, das Potenzial Ihrer Datenbank voll auszuschöpfen! Und auch die Performance Ihres Data Marketings und Kundenservices kann in Mitleidenschaft gezogen werden. Unify erkennt mehrfach vorhandene Einträge und führt sie zusammen – mit Regeln, die zu Ihrem Anwendungsfall passen.
Woher kommen Datenduplikate und wozu dient die Deduplizierung?
Kundendatenbanken werden oft aus verschiedenen Datenquellen gefüllt und mit der Zeit gibt es immer mehr Informationen zur selben Person. Dabei kann es dazu kommen, dass dieselbe Person an verschiedenen Kontaktpunkten mehrmals leicht anders ihren Vor- und Nachnamen eingibt und daher als verschiedene Personen abgespeichert wird. Die Erkennung und Löschung dieser Duplikate ist daher äußerst wichtig.
Deduplizierung und Zusammenführung von Kundendaten: das Prinzip
Unify erkennt Dubletten und führt alle Daten einer Person in einem einzigen Datensatz zusammen. Dieser Master-Datensatz fasst die Daten aus den verifizierten Ursprungsdatensätzen zusammen und ermöglicht so das Füllen von Datenlücken. Dank der bereinigten und zusammengeführten Daten werden doppelte oder dreifache Kontakte entfernt und Redundanzen verhindert. Zu guter Letzt verhindert die Suche nach bestehenden Einträgen, dass später neue Dubletten entstehen.
Kundenbeziehung und Personalisierung
Die Vorteile der Deduplizierung für das Data Marketing betreffen unter anderem die Kundenbeziehung und Personalisierung. Die Deduplizierung ermöglicht es, doppelte Datensätze zu löschen und Verwirrungen wie die Verwechslung eines Stammkunden mit einer unbekannten Person zu vermeiden! Dank der Gesamtübersicht der gesammelten Daten von einer Person haben Sie einen Überblick über ihre gesamte Historie.
Marketing-Aktionen und wirksame E-Mails
Eine bereinigte, einheitliche Kontaktliste verbessert außerdem die Zustellbarkeit. Dies ermöglicht die Entfernung von Redundanzen und eine bessere Nutzung der Kontaktdatenbanken für E-Mail- und generelle Direktmarketing-Kampagnen.
FAQ
Wie erkenne ich Duplikate in meiner Kundendatenbank?
Duplikate entstehen häufig durch mehrfache Eingaben, unterschiedliche Schreibweisen oder den Import aus verschiedenen Quellen. DQE erkennt Duplikate auch dann, wenn sie nicht exakt identisch sind – durch phonetische Analyse, unscharfe Suche (Fuzzy Matching) und den Abgleich mehrerer Felder gleichzeitig.
Was ist der Unterschied zwischen exaktem Matching und Fuzzy Matching bei der Deduplizierung?
Exaktes Matching findet nur identische Datensätze. Fuzzy Matching erkennt auch Ähnlichkeiten – z. B. „Müller“ und „Mueller“, oder „Hauptstr. 5″ und „Hauptstraße 5″. Für eine effektive Deduplizierung von Kundendaten ist Fuzzy Matching unerlässlich.
Wie kann ich Duplikate in Salesforce oder einem anderen CRM automatisch bereinigen?
DQE bietet native Konnektoren für Salesforce und Microsoft Dynamics, die eine automatische Deduplizierung direkt im CRM ermöglichen – sowohl bei der Dateneingabe (Echtzeit) als auch für bestehende Datenbanken (Batch).
Welche Risiken entstehen durch Duplikate in Kundendatenbanken?
Duplikate führen zu mehrfachen Sendungen an dieselbe Person, verzerrten Analysen, unnötigen Kosten und schlechter Kundenerfahrung. In bestimmten Branchen können sie auch Compliance-Risiken darstellen (z. B. bei Opt-out-Verwaltung).
Kann die Deduplizierung auch bei der Zusammenführung von Datenbanken helfen?
Ja. Bei Fusionen, Akquisitionen oder der Migration auf ein neues CRM ist die Deduplizierung ein kritischer Schritt. DQE unterstützt die Zusammenführung von Kundendatenbanken unterschiedlicher Herkunft mit intelligenten Merge-Regeln.