Löschen Sie Duplikate aus Ihrer Datenbank und erhalten Sie eine vereinheitlichte Kundensicht.
Suche nach bestehenden Einträgen im internen oder externen Single Customer View.
Dank unserer Smart-Contextual-Matching-Technologie (SCM*) sind die erkannten Duplikate genau so zuverlässig, als wären sie von einem Menschen erkannt worden. Die Funktion ist in Echtzeit verfügbar.
Die Deduplizierung wird bei Konten, Kontakten und Leads im Batch-Modus verwendet.
Vorschlag des besten Eintrags als Golden Record.
Unsere Lösung ermöglicht die Fusion von Einträgen nach Regeln, die über ein Nutzer-Interface konfigurierbar sind. Diese Einstellungen ermöglichen je nach Herkunft, Neuheit oder Gültigkeitsindikator den Erhalt der Daten. Das Reparenting der verknüpften Objekte ist in unserem Angebot enthalten.
Zuverlässigere Kundendatenberichte und bessere Entscheidungsfindung auf Basis dieser Daten.
Zusammenfassung aller Kundeninformationen in einem Golden Record, um diesen den betroffenen Abteilungen (Kundenservice, Marketing usw.) zur Verfügung zu stellen.
Umfassende, einheitliche Kundensicht und somit ein besseres Kundenerlebnis.
Besseres Kundenerlebnis und Vermeidung doppelter Marketingnachrichten, die dem Image des Unternehmens schaden.
Bei großen Datenbanken empfiehlt sich ein mehrstufiger Ansatz: zunächst eine automatische Vorab-Erkennung von Duplikaten, dann eine regelbasierte oder KI-gestützte Entscheidung über die Zusammenführung. DQE bietet beide Stufen und ermöglicht eine skalierbare Verarbeitung auch von Millionen von Datensätzen.
Neben der Bereinigung bestehender Duplikate ist die Echtzeit-Prüfung bei der Dateneingabe entscheidend. DQE prüft automatisch, ob ein neu eingegebener Kontakt bereits existiert – und warnt den Nutzer oder blockiert den Eintrag.
Typische Schlüsselfelder sind: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Vor- und Nachname, Postadresse und Geburtsdatum. DQE ermöglicht die flexible Konfiguration der Matching-Regeln je nach Branche und Datenqualität.
DQE kategorisiert Treffer in sichere Duplikate (automatisch zusammenführbar), mögliche Duplikate (zur manuellen Prüfung) und eindeutige Datensätze. So behalten Ihre Teams die Kontrolle über kritische Entscheidungen.
Eine bereinigte Datenbank verbessert die Performance spürbar: kürzere Ladezeiten, präzisere Suche und zuverlässigere Auswertungen. Langfristig spart eine regelmäßige Deduplizierung auch Lizenzkosten, da CRM-Systeme häufig nach Anzahl der Datensätze abgerechnet werden.
