Unifier les données client : Guide des best practices de déduplication et de fusion
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Les doublons sont un fléau universel. Ils impactent les opérations de vos services marketing et CRM, calls center, points de vente….
Au seuil de 10% de doublons, une base de donnée atteint un seuil critique.
Prendre le problème à bras-le-corps commence par résoudre des questions clés :
• Qu’est-ce qui constitue un doublon pour votre entreprise ?
• Selon quels critères identifier les doublons ?
• Que fusionner et quand le faire ?
Ce guide de best practices vous aide à répondre à ces questions au cœur du succès de vos projets de déduplication et de fusion des données client.
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