ID MOBILE, fiabilisez les infos de vos contacts client

Maîtrisez la fiabilité des données saisies à partir des données
d’abonnés mobiles.

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SOLUTION

Avec ID MOBILE, fiabilisez la saisie à
partir des données d’abonnés
mobiles

Avec le module ID MOBILE, la collecte de données clients fiables n’a jamais été aussi simple. À partir d’un numéro de téléphone mobile, ID MOBILE consulte en temps réel les référentiels des abonnés des opérateurs Télécom afin de :

  • Remplir automatiquement un formulaire : le remplissage d’un formulaire en ligne se fait avec consentement explicite par l’envoi d’une demande d’opt-in SMS.
  • Sécuriser les transactions en ligne : les données d’abonnés mobiles permettent de s’assurer de la fiabilité et de la véracité des données saisies.
  • Authentification simple de l’utilisateur : au moyen de son numéro de mobile, cette authentification assure la collecte qualitative de ses coordonnées vérifiées par l’opérateur.

Fonctionnalités

FORM FILLING : autocomplétion des formulaires via le numéro de mobile

L’utilisateur choisit de remplir son formulaire en s’identifiant avec son numéro de téléphone mobile. Il reçoit un lien par SMS afin de se connecter via son téléphone mobile : en se connectant, il autorise son opérateur Télécom à partager ses données de contacts avec la marque. Le formulaire web ou CRM est alors automatiquement rempli.

Lors du remplissage du formulaire web, la solution vérifie la cohérence et la fiabilité des données saisies par l’utilisateur avec celles de son compte client chez l’opérateur mobile.

La solution permet de lutter contre la fraude « SIM Swap » et réduit le risque de vol de compte client en renforçant les processus d’authentification basés sur l’ancienneté de la carte SIM.

Le client consent à ce que son opérateur Télécom transmette directement à l’établissement demandeur sa dernière facture de téléphone justifiant son lieu de résidence.

CAS D’USAGE

Pourquoi s’équiper du module ID MOBILE ?

Les bénéfices du module ID MOBILE

Lutte contre la fraude

Baisse du taux de fraude lors des commandes en ligne grâce au contrôle identitaire renforcé.

Conversion optimisée

Les freins à la création de compte client sont levés grâce à un remplissage de formulaire rapide et sécurisé.

Parcours client fluide

Augmentation des taux de conversion grâce à l’optimisation des parcours clients et à la simplification des créations de comptes clients en quelques clics et sans efforts

Bon à savoir

FAQ

La vérification d’identité digitale peut s’appuyer sur les données certifiées des opérateurs télécom. C’est le principe du module ID MOBILE de DQE : en renseignant son numéro de mobile, l’utilisateur autorise via un opt-in SMS la transmission de ses coordonnées vérifiées directement dans le formulaire. Le sous-module ID MATCH croise ensuite les données saisies avec celles du compte opérateur pour en confirmer la cohérence — sans friction, sans document à uploader.
Le SIM Swap consiste à transférer frauduleusement un numéro de téléphone sur une nouvelle carte SIM pour contourner les authentifications par SMS. Pour s’en protéger, il est essentiel de contrôler l’ancienneté de la SIM avant toute transaction sensible. Le sous-module SIM VERIFY d’ID MOBILE de DQE effectue ce contrôle en temps réel, réduisant le risque de vol de compte sans alourdir le parcours utilisateur.
Les formulaires longs sont l’une des premières causes d’abandon dans les parcours de souscription en ligne. Avec le sous-module FORM FILLING d’ID MOBILE de DQE, l’utilisateur saisit uniquement son numéro de mobile : ses coordonnées vérifiées par l’opérateur sont automatiquement injectées dans le formulaire ou le CRM. Résultat : un parcours client fluide, des données fiables et un taux de conversion amélioré.
Le KYC (Know Your Customer) désigne l’ensemble des processus permettant de vérifier l’identité d’un client, notamment lors d’une ouverture de compte ou d’une souscription. Le module ID MOBILE de DQE propose une approche de KYC léger et frictionless : en s’appuyant sur les données certifiées des opérateurs télécom, il permet d’authentifier un utilisateur, de vérifier la cohérence de ses informations (ID MATCH) et de détecter les fraudes (SIM VERIFY) — sans document à uploader ni processus lourd.
Oui, à condition que le partage soit conditionné au consentement explicite de l’utilisateur. ID MOBILE de DQE est conçu dans ce respect : c’est l’utilisateur qui choisit, via une demande d’opt-in reçue par SMS, d’autoriser ou non son opérateur à partager ses données. Les sous-modules FORM FILLING et HOME VERIFY sont ainsi pleinement conformes au RGPD.

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