Le DQM au service de la Santé et de l’Éducation

Selon votre secteur d’activité, le Data Quality Management répond aux différents besoins de mises à jour, de traitement et de déduplication de vos bases de données client.

Ils ont choisi la solution DQE One pour leurs établissements

ENJEUX SANTÉ

Alliez connaissance patient, qualité des soins et rentabilité

Suite à la pandémie mondiale, la mutation du secteur de la santé a été très importante : numérisation des parcours, centralisation des dossiers patient, consultations en ligne. Ces changements mettent en avant des besoins en qualité des données indispensables au bon fonctionnement des systèmes de soin.

Allier la connaissance patient, qualité des soins et rentabilité représente donc un enjeu majeur pour les établissements de santé. Les bénéfices sont nombreux :

  • Un parcours santé sécurisé : en facilitant la saisie des coordonnées sans impacter la qualité de votre accueil, vous simplifiez les démarches du patient et sécurisez les conditions de sa prise en charge.
  • Une performance accrue : en améliorant la gestion des données patient, l’efficacité des équipes ainsi que le système de prises en charges des patients, vous assurez la compétitivité et la rentabilité de votre établissement.
  • Une communication efficiente : vous disposez de données de contact fiables et à jour pour contacter vos patients sur tous les canaux selon le type de communication (rappel de rdv, envoi de prescriptions, recouvrement d’urgence pour les factures de soins…).
CAS D’USAGE SANTÉ

Le Data Quality Management au service des établissements de santé

Fiabilisez les données patient dès leur saisie grâce l’autocomplétion sur tous vos formulaires pour renforcer votre démarche d’identitovigilance.

Bases patientèles pérennes

Éviter aux personnels de santé de créer des dossiers en doublon qui ne tiendraient pas compte de l’historique de soins des patients.

Identification facilitée

Identifier de façon fiable chaque patient dès sa prise en charge, quel que soit le point de contact.

Vision patient unique

Le personnel de santé dispose d’une vision unique du patient tout au long de sa prise en charge afin de dispenser le “bon soin, au bon patient, au bon moment”.

Contactabilité garantie

Disposer de données de contact patient fiables et à jour (email, numéro de téléphone, adresse postale).

ENJEUX ÉDUCATION

Améliorez la performance de vos stratégies relationnelles

Préserver la relation qui lie les établissements d’enseignement supérieur publics et privés à leurs entreprises partenaires et à leurs étudiants est essentiel. C’est en s’appuyant sur des données de qualité que les établissements réussissent à maintenir le contact, optimiser la collecte de la taxe d’apprentissage, et recruter de nouvelles entreprises ainsi que de nouveaux étudiants.

Les établissements équipés des solution DQE notent 3 bénéfices principaux :

  • Une communication optimale : les solutions de Data Quality DQE permettent d’accroître la performance de vos envois personnalisés en vous appuyant sur les adresses postales fiables, des emails et des numéros de téléphone fixe et mobile actifs et de qualité.
  • Des revenus consolidés : en collectant plus facilement la taxe d’apprentissage et en améliorant le recrutement des entreprises et des étudiants (sources de revenus), vous consolidez les revenus de votre établissement.
  • Une meilleure notoriété : maintenez le contact avec vos anciens élèves grâce à des données propres et à jour. Les réseaux d’étudiants les plus anciens et les plus structurés sont les plus efficaces pour faire rayonner votre établissement !
CAS D’USAGE ÉDUCATION

Préservez la relation avec les étudiants et entreprises partenaires

Base de données alumni maintenue à jour

Ne perdez surtout pas le contact avec vos anciens élèves ! Des opérations régulières de Data Cleansing vous permettent d’identifier et de corriger les données inexactes dans vos bases de données.

Recrutement des étudiants facilité

Simplifiez le parcours de saisie des données par les Entreprises et les Etudiants dans vos formulaires. Grâce à l’autocomplétion et au contrôle en temps réel, vos formulaires sont correctement renseignés et les données collectées sont fiables.

Données des entreprises partenaires fiables

Dotez-vous de bases de données BtoB structurées et de qualité grâce à un cercle vertueux de fiabilisation et d’enrichissement des données collectées. Consolidez votre réseau et maintenez le contact de façon pérenne avec vos entreprises partenaires !

Collecte de la taxe d’apprentissage

En disposant de bases de données B2B fiables, vous pouvez adresser 100% des entreprises référencées dans vos bases de données et ainsi accroître vos taux de conversion dans vos campagnes de collecte de la taxe d’apprentissage.

DQE One me permet de créer la vision 360° idéale d’un contact, en consolidant toutes les données de manière simple et efficace. Sans DQE, je ne pourrai pas garantir la fiabilité de notre RCU, la stack technologique en place ne nous permettait pas de détecter efficacement les doublons.

Joris Dulac Responsable CRM – Autobernard.com 

Outre la robustesse de la technologie DQE, l’équipe fait toute la différence. Il y a des vrais experts techniques qui comprennent réellement les enjeux métiers et les use-cases. Notre projet de Data Quality se déroule parfaitement.

Vattana Chhay Responsable CRM & data - FITNESS PARK

DQE nous aide à pallier de nombreuses problématiques de terrain que ça soit l’adoption d’une culture de la donnée par les opérationnels terrain ou encore la captation dynamique de la connaissance client par les concessions.

Joris Dulac Responsable CRM – Autobernard.com 

La facilité de mise en place des solutions DQE, le projet et recettage se sont bien déroulés, la qualité des échanges entre notre intégrateur et le chef de projet de DQE a été optimale.

Alain Wacquet Responsable SI – Cafés Privilèges 

Grâce à DQE, l’ensemble de nos communications externes sont “propres”, on touche des adresses emails réelles et atteignables.

Vattana Chhay Responsable CRM & data - FITNESS PARK

S’équiper de DQE One permet non seulement d’asseoir à l’échelle du groupe la priorité que l’on donne à la qualité de la donnée chez Autobernard mais également de responsabiliser toutes les équipes sur le terrain.

Joris Dulac Responsable CRM – Autobernard.com 

Notre ambition c’est de maitriser la donnée, qu’elle soit la plus qualitative et qu’elle palie au manquement des vendeurs dans cette mission.

Joris Dulac Responsable CRM – Autobernard.com 

Nous recherchions une solution de Data Quality Clients qui réponde exactement aux fonctionnalités attendues (nettoyage et fusion), qui soit robuste techniquement et que je puisse maitriser c’est exactement ce que j’ai trouvé avec DQE One !

Joris Dulac Responsable CRM – Autobernard.com 

Grâce à la technologie DQE, on accède à une qualité de résultats très intéressante. Cette performance nous permet de mesurer correctement la data quality au sein du groupe BPCE et de tous ses établissements bancaires.

Antoine Mantelier Head of Group Data Management - BPCE