Fast Facts – Infographie Data Quality & expérience digitale
La Data Quality contribue à faciliter une étape clé du parcours digital : la saisie sur les formulaires de contact.
Pour les clients et les prospects, l’autonomie fait partie des critères essentiels d’une bonne expérience digitale avec une marque. Or, la plupart des parcours digitaux passent une saisie sur un formulaire de contact. Si cette étape soulève trop d’irritants, elle peut compromettre la qualité de l’expérience, mais aussi entraîner l’abandon du parcours.
La Data Quality en temps réel sur les formulaires de contact supprime les écueils et répond ainsi aux attentes des clients dans leur expérience digitale :
À propos de DQE
Parce que la qualité des données est essentielle à la connaissance client et à la construction d’une relation pérenne, depuis 2008 DQE met à la disposition de ses clients des solutions innovantes et complètes facilitant la collecte de données fiables.
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